ZOUNDREAM

TERMENI ȘI CONDIȚII

8 octombrie 2025 - v1.0

Notificare: Bine ați venit la Zoundream. Vă rugăm să citiți cu atenție următorii Termeni și Condiții (denumiți în continuare acești „Termeni”), care guvernează utilizarea de către Utilizator a serviciilor oferite de Zoundream pentru analiza și interpretarea plânsetelor bebelușilor. Aceasta include toate site-urile noastre web, aplicațiile software și orice instrumente sau platforme conexe care încorporează sau fac trimitere la acești Termeni (denumite colectiv „Serviciul(ile) Zoundream”). Utilizarea Serviciilor Zoundream implică acceptarea prealabilă de către Utilizator a acestor Termeni.

1. DEFINIȚIA TERMENILOR

   1. Acces: O permisiune acordată pentru a utiliza Serviciul Zoundream, având în vedere respectarea acestor Termeni.
   2. IA: Inteligență Artificială
   3. Rezultate generate de IA: Orice rezultat sau ieșire produsă de Serviciile Zoundream folosind modele de Inteligență Artificială (IA) sau Învățare Automată (ML). Aceste rezultate sunt generate din analiza statistică a intrărilor acustice și nu constituie fapte deterministe sau definitive.
   4. Bebeluș: Copilul sau sugarul ale cărui plânsete sau alte vocalizări timpurii sunt analizate de Serviciul Zoundream.
   5. Cloud API (Interfață de Programare a Aplicațiilor): Setul de instrumente și protocoale care permit diferitelor aplicații software să comunice între ele, permițând Zoundream să analizeze plânsetele și alte vocalizări timpurii trimise de dispozitive terțe.
   6. Dispozitive activate: Dispozitive specifice ale terților, cum ar fi monitoarele pentru bebeluși, care au fost activate de Zoundream pentru a rula tehnologia sa.
   7. Perioadă Gratuită: Un acces la serviciile Zoundream fără taxe pentru o perioadă limitată de timp.
   8. Utilizare Intenționată: Scopul utilizării pentru care Serviciile Zoundream au fost dezvoltate și validate: în mod specific, pentru a fi utilizate de îngrijitori într-un cadru non-clinic, la domiciliu, în scopuri educaționale, de conștientizare și informaționale legate de îngrijirea sugarilor.
   9. Serviciu Medical: Un serviciu furnizat de profesioniști din domeniul sănătății instruiți, destinat să diagnosticheze, să vindece, să trateze, să atenueze, să amelioreze sau să prevină orice boală sau afecțiune de sănătate.
   10. Parolă: Un set confidențial de caractere utilizat în combinație cu numele de utilizator pentru a accesa Contul Zoundream.
   11. Înregistrare: Procesul prin care un Utilizator creează un Cont Zoundream sau obține acces la Serviciul Zoundream.
   12. Serviciu(i): Se referă la suita de instrumente și caracteristici, inclusiv analiza în timp real și pe termen lung a plânsetelor și a altor vocalizări timpurii, urmărirea dezvoltării și comportamentului și informații contextuale, accesibile prin intermediul platformei Zoundream („Portalul Zoundream”).
   13. Abonament: Acces lunar plătit la serviciile Zoundream.
   14. Termeni: Se referă la acești Termeni și Condiții care guvernează utilizarea de către Utilizator a Serviciilor oferite de Zoundream pentru analiza plânsetelor bebelușilor și a altor modele pre-vorbire. Acești Termeni sunt conveniți între Utilizator și Zoundream.
   15. Aplicații Terțe: Aplicații, site-uri web sau servicii ale terților pe care Utilizatorul le poate întâlni în timp ce utilizează Serviciul Zoundream cu dispozitivele activate.
   16. Analiza tipului de plânset: Rezultate furnizate de Serviciul Zoundream, interpretând tipurile de plânsete ale bebelușilor în feedback sau informații ușor de înțeles pentru utilizator, simplificate în 5 categorii: foame, somn, disconfort, gaze sau iritare.
   17. Utilizare Neintenționată: Orice aplicare a Serviciilor Zoundream dincolo de Utilizarea Intenționată a acestora, inclusiv, dar fără a se limita la diagnostice medicale, luarea deciziilor de urgență sau utilizarea în medii critice pentru siguranță sau de asistență medicală profesională.
   18. Utilizator(i): Orice persoană care se înregistrează și accesează Serviciul Zoundream. Aceasta poate include, dar nu se limitează la, părinți, tutori sau îngrijitori ai bebelușilor, cu autorizarea prealabilă a părintelui sau tutorelui legal al Bebelușului.
   19. Nume de utilizator: Un identificator unic ales de utilizator în timpul procesului de înregistrare.
   20. Noi: aceeași definiție ca Zoundream.
   21. Dumneavoastră: aceeași definiție ca Utilizator(i).
   22. Zoundream: Se referă la Zoundream S.L., o companie înregistrată și situată la Carrer de Pallars, 108 - 08018 Barcelona - Spania (ES).
   23. Cont Zoundream (Cont): Contul înregistrat al utilizatorului necesar pentru a accesa Serviciul Zoundream.
   24. Zoundream și asociații săi se referă la Zoundream și acționarii, angajații, directorii, filialele, afiliații, succesorii și cesionarii săi.
   25. PI Zoundream: toate drepturile de proprietate intelectuală puse la dispoziție prin Serviciul furnizat sau pus la dispoziția Utilizatorului prin Serviciul Zoundream sunt deținute de Zoundream sau de terți care le-au licențiat către Zoundream.
   26. Serviciul(ile) Zoundream: aceeași definiție ca Serviciu(i).

2. IDENTIFICAREA PĂRȚILOR ȘI DETALII DE CONTACT

   1. Acești Termeni sunt conveniți între Utilizator și Zoundream S.L., o companie înregistrată și situată la Carrer de Pallars, 108 - 08018 Barcelona - Spania (ES).

   2. Dacă aveți întrebări despre acești Termeni, Contul dumneavoastră Zoundream, Abonament sau aveți nevoie de mai multe informații despre Serviciul Zoundream, vă rugăm să începeți prin a verifica secțiunea noastră de Întrebări Frecvente (FAQ). Pentru asistență directă sau întrebări suplimentare despre acești Termeni, nu ezitați să ne contactați prin formularul din aplicație situat în secțiunea „Cont > Asistență și FAQ > Contactați Zoundream” a aplicației. Suntem aici pentru a vă asculta.

3. OBIECT

   1. Acești Termeni reglementează Accesul și, în consecință, utilizarea Serviciului Zoundream de către Utilizatori, precum și responsabilitățile derivate din respectivul Acces și utilizare.

4. SERVICIUL ZOUNDREAM

   1. DESCRIEREA SERVICIULUI

      1. Serviciul oferit de Zoundream implică analiza și interpretarea plânsetelor bebelușilor prin intermediul platformelor hardware și software compatibile. Scopul este de a oferi o perspectivă aprofundată asupra a ceea ce bebelușul încearcă să comunice prin plânsul său către Utilizator.

      2. Serviciul Zoundream funcționează într-un mod similar cu alte servicii inteligente, care sunt activate vocal prin rostirea unei comenzi predefinite (de exemplu, Google Home, care este activat prin comanda „Ok google”). În acest caz, procesarea este declanșată atunci când dispozitivul detectează un bebeluș plângând, începe să asculte și transmite sunetul către cloud-ul nostru pentru a analiza sunetul plânsetului și a oferi feedback (de exemplu, bebelușului îi este foame sau somn).

      3. Aceste interpretări sunt generate folosind IA (tehnologii de inteligență artificială, inclusiv modele de învățare automată). Ele se bazează pe inferență statistică și, deși sunt concepute pentru relevanță și consistență, nu sunt deterministe sau garantate a fi corecte.

      4. Serviciul Zoundream este conceput pentru a detecta și transmite doar plânsetele bebelușului. Cu toate acestea, serviciul ar putea interpreta un zgomot sau un sunet ca fiind plânsetul unui bebeluș și ar putea începe procesarea acestuia. Lucrăm constant pentru a reduce numărul acestor evenimente aproape de zero. Cu toate acestea, în mod realist, o cantitate mică de sunete care nu sunt plânsete ar putea trece de filtrul de detectare a plânsetului și ar putea fi procesate. Acesta este cazul tuturor tehnologiilor similare.

      5. Prin urmare, dispozitivul va „asculta” timp de câteva secunde și va transmite sunetul detectat către cloud-ul nostru. Dacă nu identifică un sunet de plânset de bebeluș, cloud-ul îl exclude de la procesare. Facem tot posibilul pentru a reduce sunetele care nu sunt legate de plânsul bebelușului, dar nu putem separa sunetele de plâns de alte sunete dacă acestea sunt produse simultan. De exemplu, dacă Utilizatorul vorbește în timp ce bebelușul său plânge, nu putem separa aceste sunete.

      6. Utilizatorul poate opri dispozitivul sau suspenda Serviciul Zoundream în orice moment. Recomandăm oprirea dispozitivului sau suspendarea Serviciului dacă Utilizatorul dorește să fie complet sigur că nu sunt captate sunete din greșeală.

      7. Serviciul Zoundream nu este un dispozitiv medical și este destinat exclusiv utilizării non-clinice, domestice, de către îngrijitori neprofesioniști. Nu trebuie utilizat pentru luarea deciziilor medicale, diagnosticare sau în orice aplicație critică pentru siguranță. Orice astfel de utilizare constituie o utilizare neintenționată și nu intră în domeniul de aplicare pentru care sistemul a fost validat.

      8. Serviciul Zoundream este conceput pentru a se integra cu dispozitive specifice ale terților, cum ar fi monitoarele pentru bebeluși, care au fost activate de Zoundream pentru a rula tehnologia noastră („Dispozitive Activate”). Serviciul Zoundream nu poate funcționa separat și este destinat a fi utilizat exclusiv împreună cu aceste Dispozitive Activate.

      9. În cazul în care Serviciul este utilizat în combinație cu Dispozitive Activate sau prin Aplicații Terțe (de exemplu, aplicații, platforme sau asistenți vocali terți), acei furnizori externi sunt responsabili pentru asigurarea integrării corespunzătoare, a fidelității semnalului și pentru afișarea declinărilor de responsabilitate și a limitărilor de utilizare definite de Zoundream.

      10. În timp ce utilizați Serviciul Zoundream cu aceste dispozitive, s-ar putea să întâlniți și aplicații, site-uri web sau servicii ale terților („Aplicații Terțe”). Atunci când interacționați cu aceste Aplicații Terțe, puteți fi supus unor termeni și condiții suplimentare impuse de furnizorii terți respectivi. Zoundream nu garantează compatibilitatea și nu poartă responsabilitatea pentru nicio problemă care decurge din utilizarea tuturor Dispozitivelor Activate sau a Aplicațiilor Terțe cu Serviciul Zoundream.

   2. CONDIȚII DE ACCES ȘI UTILIZARE

      1. Serviciul Zoundream se adresează utilizatorilor peste vârsta minimă din țara lor de reședință pentru a avea capacitate deplină de exercițiu. Prin urmare, pentru a utiliza Serviciul Zoundream, Utilizatorul trebuie să respecte următoarele:

         1. Să aibă vârsta minimă echivalentă în țara lor de reședință pentru a avea capacitate deplină de exercițiu. Dacă Utilizatorul este sub vârsta minimă echivalentă în țara sa de reședință pentru a avea capacitate deplină de exercițiu, Utilizatorul trebuie să aibă consimțământul explicit al părintelui sau tutorelui său. Astfel de părinți sau tutori trebuie să fie de acord cu acești Termeni în numele Utilizatorului.

         2. Să aibă capacitatea legală de a încheia contracte obligatorii și să nu fie împiedicat să facă acest lucru de nicio lege aplicabilă.

         3. Să fie părintele sau tutorele bebelușului ale cărui plânsete sunt analizate și interpretate de Serviciul Zoundream.

      2. Utilizatorul se angajează să facă o utilizare adecvată și legală a Serviciilor Zoundream în conformitate cu legislația aplicabilă în orice moment, cu acești Termeni, cu moralitatea general acceptată și bunele obiceiuri și ordinea publică. În mod specific, Utilizatorul se angajează să:

         1. Asigure autenticitatea, acuratețea, actualitatea și veridicitatea tuturor datelor comunicate către Zoundream. Utilizatorul este singurul responsabil pentru orice inexactități sau discrepanțe.
         2. Utilizeze Serviciul numai și exclusiv în scopurile și funcționalitățile prevăzute, în conformitate cu acești Termeni. Aceasta include recunoașterea faptului că Serviciul Zoundream utilizează IA pentru a genera rezultate bazate pe modele probabilistice și statistice și că astfel de rezultate nu sunt definitive sau certificate medical.
         3. Facă o utilizare legală și legitimă a Serviciului. Orice utilizare neautorizată, frauduloasă, ilegală sau nelegitimă a Serviciului, precum și a conținutului și informațiilor furnizate prin intermediul Serviciului, este strict interzisă.
         4. Utilizeze Serviciul numai în scopuri personale și necomerciale. Serviciul este destinat exclusiv utilizării non-clinice, domestice. În special, Serviciul nu va fi utilizat pentru a diagnostica sau trata afecțiuni medicale, ci doar în scopuri informaționale și educaționale. Dacă Utilizatorul suspectează că bebelușul său are o problemă de sănătate, Utilizatorul trebuie să contacteze un profesionist medical. Orice utilizare a Serviciului în contexte clinice, de diagnostic, de urgență sau critice pentru siguranță este strict interzisă.
         5. Utilizatorul este de acord să nu încerce să reutilizeze, să reconfigureze sau să analizeze Serviciul în moduri neintenționate de Zoundream, inclusiv antrenarea sau testarea acestuia pentru cazuri de utilizare alternative, ingineria inversă a comportamentului de ieșire sau utilizarea acestuia ca bază pentru dezvoltarea independentă a IA.
         6. Dacă Serviciul este utilizat în combinație cu platforme, dispozitive sau aplicații terțe, Utilizatorul recunoaște că acești terți sunt responsabili pentru menținerea calității semnalului și afișarea limitărilor de utilizare și a declinărilor de responsabilitate furnizate de Zoundream.
         7. Nu cauzeze nicio daună sistemelor sau elementelor asociate cu Serviciul, Dispozitivelor Activate, furnizorilor Zoundream sau terților. Nu încercați să încălcați măsurile lor de securitate sau autentificare. În plus, abțineți-vă de la efectuarea oricăror acțiuni care pot cauza o saturație disproporționată sau inutilă în infrastructura sau mediul de comunicare legat de Serviciu sau de serviciile furnizate prin intermediul acestuia. Zoundream își rezervă dreptul de a lua orice măsuri preventive sau corective necesare pentru a-și proteja interesele și a asigura buna funcționare a Serviciului și a funcționalităților sale specifice în fiecare caz.
         8. Nu acceseze Serviciul fără autorizație sau să interacționeze cu o identitate falsă, fie prin uzurparea identității unor terți, fie prin utilizarea unui profil. În plus, abțineți-vă de la efectuarea oricăror acțiuni care pot cauza confuzie sau pot induce în eroare pe alții cu privire la identificarea corectă a Utilizatorului în cauză.
         9. Nu creeze sau să faciliteze crearea de conturi suplimentare prin utilizarea nelegitimă sau neautorizată a Serviciului. Aceasta interzice în mod specific generarea de conturi pirat, clone sau orice tip de cont derivat dintr-un cont legitim pentru a eluda restricțiile de utilizare, politicile de securitate sau limitele de acces stabilite de Zoundream.
         10. Utilizatorul rămâne singurul responsabil pentru toate activitățile desfășurate prin contul său, inclusiv orice acțiuni efectuate de terți care pot accesa contul cu sau fără consimțământul Utilizatorului. Utilizatorul trebuie să se asigure că datele de acces sunt stocate în siguranță și recunoaște că orice utilizare a contului va fi considerată a fi fost făcută de Utilizator însuși.
         11. Respecte drepturile de proprietate intelectuală și industrială ale Zoundream și ale terților. În mod specific, nu redistribuiți, transmiteți, cesionați, vindeți, retransmiteți, închiriați, partajați, împrumutați, modificați, adaptați, editați, sublicențiați, puneți la dispoziția publicului sau transferați sau utilizați în orice alt mod conținutul disponibil prin intermediul Serviciului.

      3. Pentru a accesa Serviciul Zoundream, Utilizatorul va trebui să creeze un Cont Zoundream.

      4. În legătură cu procesul de înregistrare pentru crearea unui Cont Zoundream, Utilizatorul este de acord să furnizeze informații veridice, exacte și complete despre identitatea sa și să le mențină actualizate pentru a asigura acuratețea și completitudinea lor continuă.

      5. Utilizatorului îi este interzis să selecteze Nume de utilizator sau Parole care sunt contrare legii, standardelor morale, bunelor obiceiuri general acceptate sau care încalcă orice drepturi care restricționează utilizarea lor de către Utilizator. Aceasta include selectarea cuvintelor sau expresiilor care sunt profanatoare, insultătoare, calomnioase, identice, similare sau care coincid în orice fel cu mărci comerciale, nume de companii, nume, prenume, nume artistice și/sau pseudonime ale terților. Dacă Utilizatorul furnizează informații false, inexacte sau incomplete, sau dacă Zoundream are motive rezonabile să suspecteze că informațiile furnizate sunt false, inexacte sau incomplete, sau încalcă legea sau standardele morale general acceptate conform paragrafului anterior, Zoundream își rezervă dreptul de a solicita modificarea Numelui de utilizator sau a Parolelor, sau de a anula înregistrarea și de a refuza accesul și utilizarea Serviciilor sale, atât prezente, cât și viitoare.

      6. Utilizatorul este de acord să își utilizeze Numele de utilizator și Parolele cu diligență și să le păstreze confidențiale. Utilizatorul este singurul responsabil pentru menținerea confidențialității Numelui său de utilizator și a Parolelor și va fi tras la răspundere pentru orice activități sau acțiuni desfășurate folosindu-le.

      7. Dacă Utilizatorul își uită Parolele, poate utiliza serviciul de recuperare a Parolelor. Utilizatorul are opțiunea de a anula și dezactiva înregistrarea sa în orice moment folosind Numele de utilizator și Parolele. Utilizatorul recunoaște și acceptă că Zoundream își rezervă dreptul de a anula înregistrările inactive după o perioadă rezonabilă de timp.

   3. ACCEPTAREA SERVICIULUI

      1. Când Utilizatorul activează dispozitivul și este direcționat în cadrul aplicației să creeze un cont Zoundream și să consimtă la acești Termeni și la Notificarea de Confidențialitate prin selectarea casetelor de selectare corespunzătoare. Se încheie un acord obligatoriu între Utilizator și Zoundream, care exprimă și implică acceptarea de către Utilizator a tuturor prevederilor conținute în acești Termeni. În cazul în care Utilizatorul nu este de acord cu orice parte a acestor Termeni, trebuie să se abțină de la solicitarea și utilizarea Serviciilor furnizate de Zoundream.

      2. Din momentul acceptării de către Utilizator, dobândiți statutul de Utilizator al Serviciilor Zoundream descrise în acești Termeni.

   4. ABONAMENT ZOUNDREAM

      1. Perioada gratuită:

         1. Zoundream oferă Utilizatorilor noi și existenți, sau celor care achiziționează dispozitive noi care integrează tehnologia Zoundream, o perioadă de încercare gratuită a Serviciului Zoundream pentru un timp limitat care va fi specificat la momentul activării Serviciului („Perioada Gratuită”). Această perioadă este destinată să permită Utilizatorului să evalueze și să decidă asupra utilizării continue a Serviciului înainte de a se angaja la un abonament lunar sau de a se bucura de un anumit timp fără a fi nevoit să plătească abonamentul lunar.
         2. Perioada Gratuită și orice abonamente plătite active sunt legate exclusiv de primul cont Zoundream asociat cu noul dispozitiv. Toți îngrijitorii sau utilizatorii suplimentari trebuie să utilizeze acel cont original pentru a accesa și a se bucura de beneficiile Perioadei Gratuite. Conectarea unui cont nou sau diferit la dispozitiv va revoca permanent Perioada Gratuită și va deconecta orice abonamente active de la dispozitiv.
         3. Utilizatorul recunoaște și acceptă că, odată ce Perioada Gratuită de utilizare a Serviciului a început, aceasta va rula continuu pe durata stabilită și nu poate fi întreruptă, oprită sau înghețată pentru a continua să se bucure de Perioada Gratuită mai târziu, sub nicio circumstanță. Durata Perioadei Gratuite este inalterabilă și orice întrerupere sau încetare a utilizării Serviciului de către Utilizator nu va da naștere la prelungirea sau compensarea timpului rămas din Perioada Gratuită.
         4. Dacă Utilizatorul decide să anuleze Serviciul sau Contul în timpul Perioadei Gratuite, se va înțelege că renunță irevocabil la beneficiul Perioadei Gratuite rămase. Anularea va duce la pierderea imediată a accesului la beneficiile Perioadei Gratuite, iar Utilizatorul nu va avea posibilitatea de a reactiva sau de a se bucura din nou de aceeași Perioadă Gratuită la o dată ulterioară.
         5. Utilizatorul poate anula Perioada Gratuită în secțiunea de setări „Cont > Abonament > Anulare Abonament” sau poate anula Contul în „Cont > Profilul meu Zoundream > Ștergere cont” din Aplicație. În cazul anulării Serviciului în timpul Perioadei Gratuite, nu se va percepe nicio taxă Utilizatorului.

      2. Abonament:

         1. Pentru a continua utilizarea Serviciului Zoundream după Perioada Gratuită, Utilizatorul trebuie să activeze un abonament lunar („Abonament”). Această activare necesită ca Utilizatorul să furnizeze o metodă de plată validă.

         2. La activare, Abonamentul va începe, iar plata corespunzătoare tarifului lunar curent va fi debitată din metoda de plată furnizată de Utilizator.

         3. Abonamentul se va reînnoi automat în fiecare lună la data de începere a abonamentului plătit, iar taxa lunară va continua să fie debitată din metoda de plată a Utilizatorului până când Abonamentul este anulat de către Utilizator.

         4. Utilizatorul poate anula Abonamentul în orice moment. Anularea va fi efectivă la sfârșitul perioadei curente de abonament lunar, iar Utilizatorul poate continua să utilizeze Serviciul până la data respectivă.

         5. Zoundream își rezervă dreptul de a modifica tariful Abonamentului. Orice modificare a tarifului va fi comunicată Utilizatorului cu cel puțin TREIZECI (30) de zile înainte de aplicarea sa, iar Utilizatorul poate alege să își anuleze Abonamentul.

         6. Utilizatorul își poate schimba sau anula Abonamentul în secțiunea Contului său Zoundream: „Cont > Abonament > Anulare Abonament”.

         7. Nu se vor face rambursări pentru lunile parțiale de Serviciu și nici nu se vor rambursa bani dacă Utilizatorul nu a utilizat Serviciul în timpul perioadei de Abonament.

      3. Tarife și Plăți

         1. Tarifele de Abonament vor fi prezentate Utilizatorului în timpul înregistrării. Taxele asociate cu tarifele Abonamentului dumneavoastră se bazează pe informațiile de facturare pe care le furnizați și pe cota de impozitare în vigoare la momentul tranzacției.

         2. Tarifele Zoundream pentru Abonament pot varia în funcție de țară, regiune și alți factori relevanți. În plus, Zoundream își rezervă dreptul de a modifica tariful Abonamentului. Orice modificare a tarifului va fi comunicată Utilizatorului cu cel puțin TREIZECI (30) de zile înainte de aplicarea sa, iar Utilizatorul poate alege să își anuleze Abonamentul. Aceste modificări se vor aplica numai începând cu următorul ciclu de facturare după anunț și nu vor avea efecte retroactive asupra perioadelor facturate anterior sau asupra perioadei curente în care Utilizatorul este înscris.

         3. Zoundream utilizează un Serviciu terț pentru a gestiona plățile. Serviciul terț acceptă următoarele metode de plată: card de debit sau de credit. Utilizatorul va fi redirecționat către un gateway de plată securizat, astfel încât să poată introduce detaliile cardului. Zoundream nu are acces la datele informațiilor despre metoda de plată. Pe gateway-ul de plată, vă veți identifica ca titular al cardului; pentru verificare, vi se va cere să furnizați informații specifice. Toate tranzacțiile sunt reglementate de Termenii și Condițiile terței părți.

   5. MODIFICĂRI ALE SERVICIULUI ZOUNDREAM

      1. La Zoundream, ne propunem să oferim un Serviciu care este atât stabil, cât și fiabil. În ciuda eforturilor noastre, pot exista circumstanțe în care Utilizatorul ar putea experimenta întreruperi sau perturbări ale Serviciului care ar putea rezulta din, dar nu se limitează la: (a) probleme tehnice, (b) întreținere planificată sau actualizări de servicii și software; și (c) implementarea modificărilor legale și de reglementare.

      2. În cazul unor situații excepționale, în special atunci când apar perturbări considerabile ale Serviciului din responsabilitatea exclusivă a Zoundream, Zoundream poate lua în considerare furnizarea unei durate limitate de Serviciu Zoundream Gratuit ca un gest compensatoriu. Zoundream exclude în mod explicit oferta de compensații monetare sub orice formă. În plus, Zoundream menține o politică strictă împotriva emiterii de rambursări pentru Serviciile care au fost facturate anterior.

5. PROTECȚIA DATELOR

   1. Utilizatorul înțelege că, pentru ca Zoundream să furnizeze corect Serviciul Zoundream, este esențial să colecteze și să prelucreze anumite informații personale ale bebelușului, deoarece aceste informații sunt necesare pentru ca serviciul să funcționeze. Pentru a face acest lucru, Zoundream va colecta doar datele personale ale bebelușului care sunt strict necesare pentru a vă furniza serviciul contractat (voce/plânsete). Aceste semnale sunt procesate în timp real sau aproape în timp real și nu sunt utilizate pentru a identifica bebelușul sau pentru a profila Utilizatorul.

   2. Zoundream se angajează să respecte reglementările privind protecția datelor care îi sunt aplicabile. Puteți suspenda sau dezactiva serviciul în orice moment pentru a opri colectarea datelor. Puteți consulta informații detaliate despre prelucrarea datelor dumneavoastră și ale bebelușului dumneavoastră în Aplicație la: „Cont > Termeni și Confidențialitate > Notificare de Confidențialitate”.

6. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

   1. Toate drepturile de proprietate intelectuală puse la dispoziție prin intermediul Serviciului (inclusiv, fără limitare, software-ul integrat și/sau subiacent, aplicațiile asociate, Cloud API, codul subiacent, modelele IA, logo-urile, mărcile comerciale, denumirile comerciale, numele de domenii, drepturile de autor, materialele protejate prin drepturi de autor, brevetele, desenele industriale, brevetele de design și toate tehnologiile conexe și orice fond comercial asociat acestora) furnizate sau puse la dispoziția Utilizatorului prin intermediul Serviciului Zoundream sunt deținute de Zoundream sau, după caz, de terți care le-au licențiat către Zoundream (denumite în continuare „PI Zoundream”). Nimic din acești Termeni nu va fi înțeles ca transferând vreun drept de proprietate asupra PI Zoundream, nici vreun drept de a utiliza PI Zoundream, altele decât cele acordate în mod expres aici.

   2. Fără a aduce atingere celor de mai sus și în măsura maximă permisă de lege și cu excepția cazului în care este autorizat în mod expres în scris de un reprezentant împuternicit al Zoundream, Utilizatorul, în timp ce utilizează Serviciile Zoundream sau ulterior, nu va efectua direct sau indirect niciuna dintre următoarele acțiuni:

      1. Să acceseze sau să utilizeze Serviciile și PI Zoundream în scopuri neautorizate în mod expres de Zoundream. Utilizatorul nu își va depăși drepturile de a utiliza Serviciile și PI Zoundream conform acestor Termeni.

      2. Să acceseze și să încerce să acceseze sau să obțină codurile sursă și/sau obiect ale software-ului, instrucțiunile sau secvențele, sau algoritmii utilizați de Serviciul Zoundream, sau să dezasambleze, să facă inginerie inversă, să decompilze sau să dezasambleze, să reproducă sau să copieze, să transforme, să adapteze, să modifice, să îmbunătățească, să creeze versiuni succesive, să dezvolte actualizări sau să adapteze software-ul, precum și să corecteze oricare dintre erorile acestuia.

      3. Să elimine, să eludeze sau să încerce să eludeze orice metode și măsuri de securitate puse în aplicare pentru PI Zoundream și orice alte componente, caracteristici sau funcții ale Serviciilor Zoundream și ale tehnologiei sale.

      4. Să genereze, să modifice, să traducă, să adapteze, să îmbunătățească, să schimbe sau să efectueze orice alt act care implică alterarea, reproducerea, redistribuirea neautorizată sau crearea de lucrări derivate din PI Zoundream, integral sau parțial, inclusiv încorporarea independentă într-un alt produs, cu excepția cazului în care este autorizat în mod expres de Zoundream.

      5. Să vândă, să revândă, să licențieze, să sublicențieze, să distribuie, să împrumute, să închirieze sau să transfere în alt mod orice PI Zoundream și orice alte componente, caracteristici sau funcții ale Serviciilor Zoundream.

      6. Să utilizeze sau să exploateze în alt mod Serviciile Zoundream și PI Zoundream în scopuri de benchmarking, dezvoltare a unui produs sau serviciu concurent sau în scopuri de analiză competitivă împotriva Zoundream.

      7. Să utilizeze sau să exploateze în alt mod Serviciile Zoundream pentru a încălca drepturile terților sau legile aplicabile.

   3. Nerespectarea acestei Secțiuni va constitui o încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală ale Zoundream.

7. SUSPENDARE ȘI ÎNCETARE

   1. Acești Termeni vor rămâne în vigoare până la încetarea lor fie de către Utilizator (de exemplu, Utilizatorul își anulează Abonamentul), fie de către Zoundream.

   2. Nerespectarea oricăreia dintre interdicțiile prevăzute în acești Termeni de către Utilizator va constitui o încălcare a Termenilor Serviciului Zoundream și poate duce la încetarea sau suspendarea imediată a Contului Zoundream al Utilizatorului și a accesului la Serviciu. Zoundream își rezervă dreptul de a exercita acțiuni legale corespunzătoare împotriva Utilizatorului pentru astfel de încălcări.

   3. Dacă Utilizatorul sau Zoundream încetează acești Termeni sau dacă Zoundream vă suspendă accesul la Serviciul Zoundream, Utilizatorul este de acord că Zoundream nu va avea nicio răspundere față de Utilizator, iar Zoundream nu va rambursa nicio sumă deja plătită de Utilizator. În acest sens, Utilizatorul nu va putea solicita nicio compensație de la Zoundream.

   4. Utilizatorul își poate înceta Abonamentul și Contul Zoundream în secțiunea de setări a Contului său Zoundream. Abonament: „Cont > Abonament > Anulare Abonament”. Cont în „Cont > Profilul meu Zoundream > Ștergere cont.”

   5. Secțiunile 8 (Garanții și Răspundere), 4 (Serviciul Zoundream) și 9 (Legea Aplicabilă, Jurisdicția și Procedura Europeană pentru Litigii și Rezoluție), și orice alte secțiuni ale acestor Termeni care, fie în mod expres, fie prin natura lor, sunt necesare să rămână în vigoare după încetarea acestor Termeni, vor supraviețui încetării.

8. GARANȚII ȘI RĂSPUNDERE

   1. Serviciul este furnizat „ca atare” și „așa cum este disponibil”. Zoundream nu oferă garanții sau reprezentări, exprese sau implicite, cu privire la Servicii. În special, Zoundream nu oferă nicio garanție cu privire la acuratețea, completitudinea sau fiabilitatea oricăror interpretări generate de IA furnizate de sistem. Aceste rezultate sunt probabilistice și dependente de context. Inclusiv, dar fără a se limita la: (a) Absența erorilor în interpretările generate de IA furnizate prin intermediul Serviciilor (b) Invulnerabilitatea Serviciului sau imposibilitatea încălcării măsurilor de securitate adoptate. (c) Pierderea informațiilor. (d) Imposibilitatea accesului la Serviciu. (e) Satisfacerea nevoilor Utilizatorului.

   2. Zoundream, inclusiv acționarii, angajații, directorii, filialele, afiliații, succesorii și cesionarii săi (în această Secțiune toți cei menționați anterior vor fi denumiți împreună „Zoundream și asociații săi”) nu își asumă nicio răspundere care decurge, cu titlu de exemplu și nu limitativ:

      1. În ceea ce privește Serviciul Zoundream, Zoundream și asociații săi nu vor fi responsabili pentru daune directe și/sau indirecte și/sau intangibile care pot apărea din:

         1. Rezultate inexacte sau înșelătoare rezultate din cazuri limită, contexte nevalidate sau integrări cu terți.

         2. Întreruperea, erorile sau întârzierile în accesarea Serviciului de către Utilizator, încetineala sau imposibilitatea primirii serviciului sau orice anomalie care poate apărea atunci când aceste incidente se datorează problemelor din rețeaua de Internet, cauzelor unor evenimente neprevăzute sau forței majore și oricărei alte situații neprevăzute dincolo de buna credință a Zoundream.

         3. Defecțiuni sau incidente care pot apărea în comunicații, ștergeri sau transmisii incomplete, astfel încât nu se garantează că Serviciul Zoundream este constant operațional.

         4. Erori sau daune cauzate Serviciului Zoundream prin utilizarea ineficientă și cu rea-credință a Serviciului de către Utilizator.

         5. Lipsa de compatibilitate, capacitate, fiabilitate sau funcționare eficientă a dispozitivelor Utilizatorului pentru utilizarea corectă a Serviciului, iar Utilizatorul trebuie să verifice o astfel de capacitate, funcționalitate și compatibilitate cu acesta, precum și cu aplicațiile, înainte de a contracta Serviciul Zoundream.

         6. Utilizarea pe care Utilizatorii și/sau terții o pot face a Serviciului Zoundream și nici daunele care pot decurge din aceasta.

         7. Perturbări ale Serviciului cauzate de intervenții ale entităților și autorităților guvernamentale și acțiuni ale terților.

         8. Alte daune cauzate de terți prin interferențe neautorizate dincolo de controlul Zoundream.

      2. În ceea ce privește obligațiile asumate de Zoundream în acești Termeni, Zoundream și asociații săi nu vor fi responsabili pentru nicio eșec sau întârziere în îndeplinirea oricăreia dintre obligațiile asumate în acești Termeni, atunci când aceasta se datorează unor evenimente care sunt dincolo de controlul său rezonabil (denumită în continuare „Cauză de Forță Majoră”). O Cauză de Forță Majoră include orice act, eveniment, lipsă de exercițiu, omisiune sau accident care este dincolo de controlul rezonabil al Zoundream, cum ar fi, printre altele, următoarele: (a) Greve, blocaje sau alte acțiuni/măsuri de protest ale lucrătorilor. (b) Tulburări civile, revolte, invazii, amenințări sau atacuri teroriste, război (declarat sau nedeclarat) sau amenințare sau pregătire pentru război. (c) Incendiu, explozie, furtună, inundație, cutremur, surpare, epidemie, pandemie sau orice alt dezastru natural. (d) Imposibilitatea utilizării sistemelor de telecomunicații publice sau private. (e) Acte, decrete, legislație, reglementări sau restricții ale oricărui guvern sau autoritate publică. Se înțelege că obligațiile vor fi suspendate pe perioada în care Cauza de Forță Majoră continuă și că Zoundream va avea o prelungire a termenului pentru a se conforma respectivelor obligații pentru o perioadă egală cu durata Cauzei de Forță Majoră. Zoundream va folosi toate mijloacele rezonabile pentru a pune capăt Evenimentului de Forță Majoră sau pentru a găsi o soluție care să îi permită să își îndeplinească obligațiile în ciuda Evenimentului de Forță Majoră.

      3. Absența virușilor sau a altor elemente introduse de terți, alții decât Zoundream și asociații săi, și care pot cauza alterări sau erori în sistemele fizice sau logice ale Utilizatorului și/sau dispozitivul cumpărat de Utilizator care include Serviciul Zoundream, funcționarea lor corectă sau în documentele, fișierele și fișierele stocate în acestea nu este garantată.

      4. Zoundream va lua diverse măsuri pentru a proteja Serviciul împotriva atacurilor cibernetice ale terților. Cu toate acestea, nu garantează că terții neautorizați nu pot avea acces la tipul de utilizare a Serviciului pe care îl face Utilizatorul sau la condițiile, caracteristicile și circumstanțele în care se face respectiva utilizare. În consecință, Zoundream și asociații săi nu vor fi în niciun caz responsabili pentru nicio daună care poate apărea în aceste cazuri din cauza respectivului acces neautorizat și cunoașterii de către terți.

      5. Zoundream și asociații săi nu au nicio obligație sau răspundere care decurge din sau este legată de aplicațiile terțe sau de analiza și/sau conținutul pus la dispoziție prin sau în legătură cu Serviciul Zoundream.

   3. Serviciile Zoundream nu sunt servicii medicale și nu ar trebui utilizate pentru monitorizare clinică. Utilizatorul recunoaște că Serviciile Zoundream nu sunt destinate să diagnosticheze, să vindece, să trateze, să atenueze, să amelioreze sau să prevină nicio boală sau afecțiune de sănătate. Este interzisă utilizarea Serviciului Zoundream pentru diagnostic sau tratament medical. Zoundream și asociații săi nu sunt răspunzători pentru nicio problemă de sănătate sau complicație rezultată din utilizarea Serviciului în afara scopului său prevăzut. Dacă furnizorul de asistență medicală al Utilizatorului recomandă orice echipament sau servicii de monitorizare specializate, Serviciile Zoundream nu vor fi utilizate ca substitut. Mai mult, acuratețea sau relevanța rezultatelor Serviciului pot fi afectate în cazurile în care bebelușul are afecțiuni de sănătate subiacente, deoarece astfel de afecțiuni ar putea modifica plânsul sau modelele sau comportamentele pre-vorbire în moduri care nu sunt luate în considerare de tehnologie.

   4. Prin utilizarea Serviciilor Zoundream, Utilizatorii recunosc că sunt singurii responsabili pentru bunăstarea bebelușului lor și pentru respectarea ghidurilor de somn sigur, sănătate, nutriție și îngrijire. Serviciile Zoundream sunt un instrument suplimentar și nu ar trebui să înlocuiască niciodată judecata profesională de îngrijire sau instinctul părintesc.

9. UTILIZAREA IA ȘI LIMITĂRI

   1. Serviciul Zoundream utilizează IA, inclusiv tehnologii de învățare automată, pentru a analiza semnalele acustice și a genera rezultate legate de plânsetele bebelușilor și alte vocalizări timpurii. Aceste rezultate sunt derivate din inferențe sau analize bazate pe modele statistice sau probabilistice. Ca atare, rezultatele pot fi supuse variabilității în funcție de factorii de mediu (cum ar fi zgomotul de fond, distanța față de microfon), calitatea semnalului de intrare și contextul operațional în care este utilizat Serviciul.

   2. Utilizatorul înțelege și acceptă următoarele limitări:

      1. Rezultate nedeterministe: Rezultatele generate de IA nu sunt garantate a fi exacte, complete sau adecvate în toate circumstanțele. Ele se bazează pe modele statistice, probabilistice sau de învățare automată, nu pe reguli fixe.

      2. Doar utilizare intenționată: Serviciul Zoundream este destinat exclusiv utilizării non-clinice, domestice, în scopuri informaționale și educaționale. Nu este conceput sau aprobat pentru scopuri medicale, de diagnostic, de urgență sau critice pentru siguranță. Orice astfel de utilizare este strict interzisă.

      3. Nu este un substitut pentru judecata profesională sau părintească: Serviciul nu este un înlocuitor pentru sfatul pediatric, diagnosticul medical sau observația clinică. Dacă Utilizatorul suspectează orice problemă legată de sănătate, trebuie să consulte un profesionist medical calificat. De asemenea, Serviciul nu înlocuiește instinctul, experiența sau observațiile zilnice ale îngrijitorului. Dumneavoastră, în calitate de îngrijitor, sunteți cel care vă cunoașteți cel mai bine bebelușul — aveți întotdeauna încredere în intuiția și înțelegerea personală a nevoilor, sentimentelor, dezvoltării și comportamentului bebelușului dumneavoastră.

      4. Sensibilitatea la mediu: Acuratețea rezultatelor poate fi afectată de distanța față de microfon, sunete suprapuse, zgomot de fond sau instalarea necorespunzătoare a Dispozitivelor Activate.

      5. Controlul utilizatorului: Utilizatorii pot suspenda sau dezactiva Serviciul în orice moment. Acest lucru oprește toate funcțiile de colectare și analiză a datelor.

   3. În cazul în care Serviciul este accesat prin sau încorporat în platforme terțe sau Dispozitive Activate, acei terți sunt responsabili în mod independent pentru a se asigura că toate declinările de responsabilitate și limitările sunt comunicate în mod corespunzător Utilizatorului și că Serviciul este utilizat în parametrii săi validați.

10. SISTEME TERȚE ȘI RESPONSABILITATE

    1. Serviciul Zoundream poate fi integrat cu dispozitive, platforme sau aplicații terțe („Sisteme Terțe”), cum ar fi monitoarele pentru bebeluși sau aplicațiile mobile însoțitoare, care sunt capabile să transmită sau să afișeze rezultate generate de Serviciul Zoundream.
    2. Acolo unde există astfel de integrări, se aplică următoarele condiții:
       1. Responsabilitatea terților: Producătorii, operatorii sau furnizorii de servicii ai Sistemelor Terțe sunt singurii responsabili pentru a se asigura că dispozitivele și interfețele lor sunt compatibile cu specificațiile tehnice ale Serviciului Zoundream, inclusiv fidelitatea semnalului, acuratețea intrării și interacțiunea cu utilizatorul.
       2. Păstrarea integrității sistemului: Sistemele Terțe nu trebuie să altereze, să distorsioneze sau să suprime rezultatele generate de IA sau mesajele interpretative furnizate de Serviciul Zoundream. Ele trebuie să păstreze atât conținutul, cât și contextul rezultatului, inclusiv toate avertismentele și limitările.
       3. Dezvăluire și declinări de responsabilitate: Sistemele Terțe trebuie să afișeze în mod vizibil toate declinările de responsabilitate și restricțiile de utilizare furnizate de Zoundream, în conformitate cu documentația și instrucțiunile Zoundream. Orice omisiune sau modificare a acestor elemente este interzisă.
       4. Conformitate continuă: Se așteaptă ca partenerii de integrare să mențină comportamentul sistemului în conformitate cu standardele internaționale aplicabile, inclusiv ISO/IEC 42001. Aceasta include actualizări ale ciclului de viață, integritatea informațiilor și procesarea securizată a semnalului.
    3. Zoundream nu este răspunzător pentru nicio problemă de performanță, interpretări greșite sau daune care decurg din funcționarea defectuoasă, configurarea greșită sau integrarea inadecvată a Sistemelor Terțe cu Serviciul Zoundream. Utilizatorii sunt încurajați să consulte documentația și canalele de asistență relevante ale terților atunci când utilizează Serviciul prin intermediul unor astfel de platforme.

11. LEGEA APLICABILĂ, JURISDICȚIA ȘI PROCEDURA EUROPEANĂ PENTRU LITIGII

    1. Dacă Utilizatorul este rezident într-un stat membru al Uniunii Europene, acești Termeni și relația dintre Utilizator și Zoundream vor fi guvernate de legea țării din Uniunea Europeană în care Utilizatorul își are reședința obișnuită. Pentru a rezolva orice discrepanță care poate apărea între Utilizator și Zoundream, ambele părți se supun Curților și Tribunalelor de la domiciliul Utilizatorului. Toate acestea fără a aduce atingere dreptului Utilizatorului de a se adresa Comisiei de Arbitraj pentru Consumatori din țara/zona sa.

    2. Utilizatorul care locuiește într-un stat membru al Uniunii Europene poate accesa, de asemenea, pentru orice litigiu legat de aplicarea, executarea și interpretarea acestor Termeni, procedura europeană pentru litigii stabilită prin Regulamentul European 861/2007 al Consiliului, din 11 iulie 2007, disponibil la următorul link: ec.europa.eu/consumers/odr.

    3. Dacă Utilizatorul este rezident în Elveția, acești Termeni și relația dintre Utilizator și Zoundream vor fi guvernate de legea elvețiană. Utilizatorul și Zoundream sunt de acord că orice litigii, pretenții sau controverse vor fi rezolvate exclusiv într-o instanță din Basel, Elveția.

12. MODIFICĂRI

    1. Zoundream își rezervă dreptul de a modifica sau schimba acești Termeni, care vor fi obligatorii din momentul în care Utilizatorul accesează și utilizează Serviciul Zoundream odată ce modificările sau schimbările sunt publicate. Fiecare implementare a modificărilor sau schimbărilor la acești Termeni va fi considerată o nouă versiune a acestora.

    2. Astfel de modificări nu se vor aplica niciunui litigiu între Zoundream și Utilizator care a apărut înainte de data publicării Termenilor revizuiți sau a altor termeni și condiții ale Zoundream care încorporează astfel de modificări sau înainte ca utilizatorul să fie informat în alt mod despre astfel de modificări.

    3. Utilizarea Serviciului Zoundream în urma modificărilor aduse acestor Termeni semnifică acceptarea acestora. În cazul în care nu doriți să continuați să utilizați Serviciul Zoundream conform Termenilor actualizați, ne puteți contacta pentru a vă închide contul. Data intrării în vigoare menționată la începutul acestui document indică data ultimei modificări a acestor Termeni.

13. DIVERSE

    1. Întregul Acord: Dincolo de ceea ce este menționat în această secțiune sau așa cum s-a convenit în mod expres în scris între Utilizator și Zoundream, acești Termeni cuprind toți termenii și condițiile convenite între Utilizator și Zoundream, înlocuind orice acorduri anterioare privind subiectul acestor Termeni, fie scrise, fie verbale. Așa cum s-a menționat anterior, alți termeni și condiții care guvernează utilizarea Serviciului Zoundream pot fi încorporați aici prin referință.

    2. Separabilitate și Renunțare: Cu excepția cazului în care se specifică altfel în acești Termeni, în cazul în care orice prevedere a acestor Termeni este considerată invalidă sau inaplicabilă din orice motiv sau în orice măsură, celelalte prevederi ale acestor Termeni vor rămâne neafectate, iar aplicarea respectivei prevederi va fi pusă în aplicare în măsura permisă de lege.

    3. Cesiune: Zoundream poate cesiona oricare sau toți acești Termeni și poate cesiona sau delega, integral sau parțial, drepturile sau obligațiile sale conform acestor Termeni. Utilizatorul nu poate cesiona acești Termeni, integral sau parțial, nici nu poate transfera sau sublicenția drepturile sale către o terță parte conform acestor Termeni.

    4. Protejarea Drepturilor Inalienabile ale Utilizatorului: În conformitate cu legea aplicabilă, utilizatorul poate avea anumite drepturi care nu pot fi limitate contractual. Acești termeni nu sunt în niciun fel destinați să limiteze astfel de drepturi.

    5. Rezervarea Dreptului: Orice eșec al Zoundream sau al oricărui beneficiar terț de a pune în aplicare acești Termeni sau orice prevedere a acestora nu renunță la dreptul Zoundream sau al beneficiarului terț aplicabil de a face acest lucru.

Ultima actualizare: 8-Octombrie-2025 - v1.0