ZOUNDREAM

ПРАВИЛА ТА УМОВИ

8 жовтня 2025 - v1.0

Увага: Ласкаво просимо до Zoundream. Будь ласка, уважно ознайомтеся з наступними Правилами та Умовами (далі — «Умови»), які регулюють використання Користувачем послуг, що надаються Zoundream для аналізу та інтерпретації дитячого плачу. Це включає всі наші вебсайти, програмні додатки та будь-які пов’язані інструменти чи платформи, які містять або посилаються на ці Умови (разом — «Сервіс(и) Zoundream»). Використання Сервісів Zoundream означає попереднє прийняття Користувачем цих Умов.

1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

   1. Доступ: Надане право користуватися Сервісом Zoundream, за умови дотримання цих Умов.
   2. ШІ: Штучний інтелект
   3. Результати, згенеровані ШІ: Будь-який результат, створений Сервісами Zoundream із використанням моделей штучного інтелекту (ШІ) або машинного навчання (ML). Ці результати ґрунтуються на статистичному аналізі акустичних даних і не є детермінованими чи остаточними фактами.
   4. Дитина: Дитина або немовля, чий плач чи інші ранні вокалізації аналізуються Сервісом Zoundream.
   5. Хмарний API (інтерфейс програмування додатків): Набір інструментів і протоколів, що дозволяють різним програмам обмінюватися даними, забезпечуючи можливість Zoundream аналізувати плач та інші ранні вокалізації, надіслані пристроями третіх сторін.
   6. Сумісні пристрої: Конкретні пристрої третіх сторін, такі як радіоняні, які були активовані Zoundream для роботи з її технологією.
   7. Безкоштовний період: Доступ до сервісів Zoundream без оплати протягом обмеженого часу.
   8. Передбачене використання: Сфера використання, для якої Сервіси Zoundream були розроблені та валідовані: зокрема, для використання опікунами в неклінічних, домашніх умовах з освітньою, інформаційною та ознайомчою метою щодо догляду за немовлям.
   9. Медична послуга: Послуга, що надається кваліфікованими медичними працівниками з метою діагностики, лікування, полегшення, пом’якшення або запобігання будь-яким захворюванням чи станам здоров’я.
   10. Пароль: Конфіденційна комбінація символів, що використовується разом із іменем користувача для доступу до Облікового запису Zoundream.
   11. Реєстрація: Процес, за допомогою якого Користувач створює Обліковий запис Zoundream або отримує доступ до Сервісу Zoundream.
   12. Сервіс(и): Сукупність інструментів і функцій, включаючи аналіз плачу та інших ранніх вокалізацій у реальному часі й довгостроково, відстеження розвитку та поведінки, а також контекстні підказки, доступні через платформу Zoundream («Портал Zoundream»).
   13. Підписка: Платний щомісячний доступ до сервісів Zoundream.
   14. Умови: Відносяться до цих Правил та Умов, які регулюють використання Користувачем Сервісів, що надаються Zoundream для аналізу дитячого плачу та інших передмовних патернів. Ці Умови укладаються між Користувачем і Zoundream.
   15. Сторонні додатки: Додатки, вебсайти чи сервіси третіх сторін, з якими Користувач може стикатися під час використання Сервісу Zoundream із сумісними пристроями.
   16. Аналіз типу плачу: Результати, що надаються Сервісом Zoundream, які інтерпретують типи плачу дитини у зрозумілий для користувача зворотний зв’язок або інформацію, спрощену до 5 категорій: голод, сонливість, неспокій, гази або роздратування.
   17. Непередбачене використання: Будь-яке застосування Сервісів Zoundream поза межами передбаченого використання, включаючи, але не обмежуючись, медичною діагностикою, прийняттям рішень у надзвичайних ситуаціях або використанням у критичних чи професійних медичних умовах.
   18. Користувач(і): Будь-яка особа, яка реєструється та отримує доступ до Сервісу Zoundream. Це можуть бути, зокрема, батьки, опікуни або доглядальники немовлят із попереднього дозволу батьків або законного опікуна дитини.
   19. Ім’я користувача: Унікальний ідентифікатор, обраний користувачем під час реєстрації.
   20. Ми: те саме, що й Zoundream.
   21. Ви: те саме, що й Користувач(і).
   22. Zoundream: Відноситься до Zoundream S.L., компанії, зареєстрованої та розташованої за адресою Carrer de Pallars, 108 - 08018 Барселона - Іспанія (ES).
   23. Обліковий запис Zoundream (Обліковий запис): Зареєстрований обліковий запис користувача, необхідний для доступу до Сервісу Zoundream.
   24. Zoundream та її партнери означає Zoundream та її акціонерів, співробітників, директорів, дочірні компанії, афілійовані особи, правонаступників і правовласників.
   25. Інтелектуальна власність Zoundream (Zoundream IP): Усі права інтелектуальної власності, надані через Сервіс Користувачу або доступні через Сервіс Zoundream, належать Zoundream або третім сторонам, які надали їх у ліцензію Zoundream.
   26. Сервіс(и) Zoundream: те саме, що й Сервіс(и).

2. ІДЕНТИФІКАЦІЯ СТОРІН ТА КОНТАКТНІ ДАНІ

   1. Ці Умови укладаються між Користувачем і Zoundream S.L., компанією, зареєстрованою та розташованою за адресою Carrer de Pallars, 108 - 08018 Барселона - Іспанія (ES).

   2. Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, вашого Облікового запису Zoundream, Підписки або вам потрібна додаткова інформація про Сервіс Zoundream, будь ласка, почніть з перегляду нашого розділу поширених запитань (FAQ). Для отримання прямої підтримки або подальших запитань щодо цих Умов, не соромтеся звертатися до нас через форму в додатку, розташовану в розділі «Обліковий запис > Підтримка та FAQ > Зв’язатися з Zoundream». Ми тут, щоб вислухати.

3. ПРЕДМЕТ

   1. Ці Умови регулюють Доступ і, як наслідок, використання Сервісу Zoundream Користувачами, а також відповідальність, що випливає з такого Доступу та використання.

4. СЕРВІС ZOUNDREAM

   1. ОПИС СЕРВІСУ

      1. Послуга, що пропонується Zoundream, включає аналіз та інтерпретацію дитячого плачу за допомогою сумісних апаратних і програмних платформ. Мета полягає в тому, щоб надати Користувачеві глибоке розуміння того, що дитина намагається повідомити своїм плачем.

      2. Сервіс Zoundream працює подібно до інших інтелектуальних сервісів, які активуються голосом шляхом вимови заздалегідь визначеної команди (наприклад, Google Home, що активується командою «Ok Google»). У цьому випадку обробка запускається, коли пристрій виявляє плач дитини; він починає слухати і передає звук у нашу хмару для аналізу звуку плачу та надання зворотного зв’язку (наприклад, дитина голодна або хоче спати).

      3. Ці інтерпретації генеруються за допомогою ШІ (технологій штучного інтелекту, включаючи моделі машинного навчання). Вони ґрунтуються на статистичному висновку і, хоча розроблені для забезпечення релевантності та послідовності, не є детермінованими чи гарантовано правильними.

      4. Сервіс Zoundream розроблений для виявлення та передачі лише плачу дитини. Однак Сервіс може інтерпретувати шум або звук як плач дитини і почати обробку. Ми постійно працюємо над тим, щоб зменшити кількість таких подій майже до нуля. Тим не менш, реалістично, незначна кількість звуків, не пов’язаних із плачем, може пройти через фільтр виявлення плачу і бути оброблена. Це стосується всіх подібних технологій.

      5. Тому пристрій буде «слухати» протягом декількох секунд і передавати виявлений звук у нашу хмару. Якщо він не ідентифікує плач дитини, хмара виключить його з обробки. Ми робимо все можливе, щоб зменшити шуми, не пов’язані з плачем дитини, але ми не можемо відокремити звуки плачу від інших шумів, якщо вони виникають одночасно. Наприклад, якщо Користувач розмовляє, поки його дитина плаче, ми не можемо розділити ці звуки.

      6. Користувач може вимкнути пристрій або призупинити Сервіс Zoundream у будь-який час. Ми рекомендуємо вимкнути пристрій або призупинити сервіс, якщо Користувач хоче бути абсолютно впевненим, що жодні звуки не будуть випадково записані.

      7. Сервіс Zoundream не є медичним пристроєм і призначений виключно для неклінічного, домашнього використання непрофесійними доглядальниками. Його не можна використовувати для прийняття медичних рішень, діагностики або в критично важливих для безпеки застосуваннях. Будь-яке таке використання є непередбаченим використанням і не підпадає під сферу застосування, для якої система була валідована.

      8. Сервіс Zoundream розроблений для інтеграції в конкретні пристрої третіх сторін, такі як радіоняні, які були активовані Zoundream для роботи з нашою технологією («Сумісні пристрої»). Сервіс Zoundream не може функціонувати окремо і призначений виключно для використання в поєднанні з цими Сумісними пристроями.

      9. Коли Сервіс використовується в поєднанні з Сумісними пристроями або через додатки третіх сторін (наприклад, сторонні додатки, платформи або голосові помічники), ці зовнішні постачальники несуть відповідальність за забезпечення належної інтеграції, точності сигналу та відображення обмежень використання та відмов від відповідальності, визначених Zoundream.

      10. Під час використання Сервісу Zoundream з цими пристроями ви також можете стикатися з додатками, вебсайтами або сервісами третіх сторін («Сторонні додатки»). Якщо ви взаємодієте з цими Сторонніми додатками, на вас можуть поширюватися додаткові умови, встановлені відповідними третіми сторонами. Zoundream не гарантує сумісність і не несе відповідальності за проблеми, що виникають внаслідок використання будь-якого Сумісного пристрою або Стороннього додатка з Сервісом Zoundream.

   2. УМОВИ ДОСТУПУ ТА ВИКОРИСТАННЯ

      1. Сервіс Zoundream орієнтований на Користувачів, які досягли мінімального віку в країні свого проживання для повної дієздатності. Тому для використання Сервісу Zoundream Користувач повинен відповідати наступним вимогам:

         1. Мати відповідний мінімальний вік у країні свого проживання для повної дієздатності. Якщо Користувач не досяг відповідного мінімального віку в країні свого проживання для повної дієздатності, Користувач повинен мати прямий дозвіл від своїх батьків або опікуна. Такі батьки або опікуни повинні прийняти ці Умови від імені Користувача.

         2. Мати правоздатність укладати обов’язкові договори і не мати перешкод згідно з чинним законодавством.

         3. Бути батьком або опікуном дитини, чий плач буде аналізуватися та інтерпретуватися Сервісом Zoundream.

      2. Користувач зобов’язується використовувати Сервіси Zoundream належним і законним чином відповідно до чинного законодавства, цих Умов, загальноприйнятих норм моралі та добрих звичаїв, а також громадського порядку. Зокрема, Користувач зобов’язується:

         1. Забезпечити автентичність, точність, актуальність і правдивість усіх даних, наданих Zoundream. Користувач несе одноосібну відповідальність за будь-які неточності або розбіжності.
         2. Використовувати Сервіс виключно для передбачених цілей і функціональних можливостей відповідно до цих Умов. Це включає визнання того, що Сервіс Zoundream використовує ШІ для генерації результатів на основі імовірнісних і статистичних моделей, і що такі результати не є остаточними або медично сертифікованими.
         3. Використовувати Сервіс законно і легітимно. Будь-яке несанкціоноване, шахрайське, незаконне або нелегітимне використання Сервісу, а також контенту та інформації, що надаються через нього, суворо заборонено.
         4. Використовувати Сервіс тільки в особистих і некомерційних цілях. Сервіс призначений виключно для неклінічного, домашнього використання. Зокрема, Сервіс не повинен використовуватися для діагностики або лікування будь-якого медичного стану, а лише в інформаційних та освітніх цілях. Якщо Користувач підозрює, що у його дитини є проблеми зі здоров’ям, Користувач повинен звернутися до медичного працівника. Будь-яке використання Сервісу в клінічних, діагностичних, надзвичайних або критично важливих для безпеки контекстах суворо заборонено.
         5. Користувач погоджується не намагатися перепрофілювати, переконфігурувати або аналізувати Сервіс у спосіб, не передбачений Zoundream, включаючи навчання або тестування для альтернативних випадків використання, зворотний інжиніринг поведінки виводу або використання як основи для незалежної розробки ШІ.
         6. Коли Сервіс використовується в поєднанні зі сторонніми платформами, пристроями або додатками, Користувач визнає, що ці треті сторони несуть відповідальність за підтримку якості сигналу та відображення обмежень використання та відмов від відповідальності, наданих Zoundream.
         7. Не завдавати шкоди системам або елементам, пов’язаним із Сервісом, Сумісними пристроями, постачальниками Zoundream або третіми сторонами. Не намагатися порушити їхні заходи безпеки або аутентифікації. Крім того, утримуватися від будь-яких дій, які можуть спричинити непропорційне або непотрібне навантаження на інфраструктуру або комунікаційне середовище, пов’язане з Сервісом або послугами, що надаються через нього. Zoundream залишає за собою право вживати всіх необхідних превентивних або коригувальних заходів для захисту своїх інтересів і забезпечення належного функціонування Сервісу та його специфічних функціональних можливостей у будь-якому випадку.
         8. Не отримувати доступ до Сервісу без дозволу та не взаємодіяти з фальшивою ідентичністю, будь то шляхом крадіжки особистих даних третіх осіб або використання профілю. Крім того, утримуватися від будь-яких дій, які можуть створити плутанину або ввести в оману інших щодо правильної ідентифікації відповідного Користувача.
         9. Не створювати та не сприяти створенню додаткових облікових записів шляхом нелегітимного або несанкціонованого використання Сервісу. Це прямо забороняє створення піратських облікових записів, клонів або будь-якого типу облікового запису, похідного від легітимного облікового запису, для обходу обмежень використання, політик безпеки або обмежень доступу, встановлених Zoundream.
         10. Користувач залишається одноосібно відповідальним за всі дії, що здійснюються через його обліковий запис, включаючи будь-які дії, вчинені третіми особами, які можуть отримати доступ до облікового запису за згодою або без згоди Користувача. Користувач повинен забезпечити безпечне зберігання облікових даних доступу та визнає, що будь-яке використання облікового запису вважається здійсненим самим Користувачем.
         11. Поважати права інтелектуальної та промислової власності Zoundream і третіх сторін. Зокрема, не перерозподіляти, не передавати, не відступати, не продавати, не ретранслювати, не здавати в оренду, не ділитися, не позичати, не змінювати, не адаптувати, не редагувати, не субліцензувати, не робити доступним для громадськості та не передавати або використовувати іншим чином контент, доступний через Сервіс.

      3. Для доступу до Сервісу Zoundream Користувач повинен створити Обліковий запис Zoundream.

      4. Щодо процесу реєстрації для створення Облікового запису Zoundream, Користувач погоджується надати правдиву, точну та повну інформацію про свою особу та оновлювати її для забезпечення її постійної точності та повноти.

      5. Користувачеві заборонено обирати імена користувачів або паролі, які порушують закон, моральні норми, загальноприйняті добрі звичаї або порушують права, що обмежують їх використання Користувачем. Це включає вибір слів або виразів, які є нецензурними, образливими, наклепницькими, ідентичними, схожими або будь-яким чином збігаються з торговими марками, торговими назвами, іменами, прізвищами, артистичними іменами та/або псевдонімами третіх осіб. Якщо Користувач надає неправдиву, неточну або неповну інформацію, або якщо Zoundream має обґрунтовані підстави вважати, що надана інформація є неправдивою, неточною або неповною, або суперечить закону чи загальноприйнятим моральним нормам відповідно до попереднього абзацу, Zoundream залишає за собою право вимагати зміни імені користувача або паролів, або скасувати реєстрацію та відмовити в доступі та використанні своїх послуг, як зараз, так і в майбутньому.

      6. Користувач погоджується використовувати своє ім’я користувача та паролі з належною обачністю та зберігати їх конфіденційність. Користувач несе одноосібну відповідальність за збереження конфіденційності свого імені користувача та паролів і несе відповідальність за всі дії або вчинки, здійснені з їх використанням.

      7. Якщо Користувач забуде свої паролі, він може скористатися послугою відновлення пароля. Користувач має можливість скасувати та деактивувати свою реєстрацію в будь-який час, використовуючи своє ім’я користувача та паролі. Користувач визнає та погоджується, що Zoundream залишає за собою право скасовувати неактивні реєстрації після розумного періоду часу.

   3. ПРИЙНЯТТЯ СЕРВІСУ

      1. Коли Користувач активує пристрій і в додатку йому пропонується створити Обліковий запис Zoundream та прийняти ці Умови, а також Політику конфіденційності, поставивши галочки у відповідних полях. Між Користувачем і Zoundream укладається обов’язковий договір, що виражає та передбачає прийняття Користувачем усіх положень, що містяться в цих Умовах. Якщо Користувач не згоден з будь-якою частиною цих Умов, він повинен утриматися від запиту та використання послуг, що надаються Zoundream.

      2. З моменту прийняття Користувачем ви набуваєте статусу Користувача Сервісів Zoundream, описаних у цих Умовах.

   4. ПІДПИСКА ZOUNDREAM

      1. Безкоштовний період:

         1. Zoundream пропонує новим та існуючим користувачам або тим, хто купує нові пристрої, що інтегрують технологію Zoundream, безкоштовний пробний період Сервісу Zoundream протягом обмеженого часу, який буде вказано під час активації сервісу («Безкоштовний період»). Цей період призначений для того, щоб дозволити Користувачеві оцінити та прийняти рішення про подальше використання сервісу перед тим, як взяти на себе зобов’язання щодо щомісячної підписки або насолоджуватися певним часом без необхідності оплачувати щомісячну підписку.
         2. Безкоштовний період та будь-яка активна платна підписка пов’язані виключно з першим Обліковим записом Zoundream, асоційованим з новим пристроєм. Будь-які доглядальники або додаткові користувачі повинні використовувати цей початковий обліковий запис для доступу та користування перевагами Безкоштовного періоду. Прив’язка нового або іншого облікового запису до пристрою назавжди скасує Безкоштовний період і від’єднає будь-яку активну підписку від пристрою.
         3. Користувач визнає та погоджується, що після початку Безкоштовний період використання сервісу триває безперервно протягом встановленого терміну і за жодних обставин не може бути призупинений, зупинений або заморожений для користування Безкоштовним періодом пізніше. Тривалість Безкоштовного періоду є незмінною, і будь-яка перерва або припинення використання сервісу Користувачем не призведе до продовження або компенсації часу, що залишився до кінця Безкоштовного періоду.
         4. Якщо Користувач вирішить скасувати сервіс або обліковий запис протягом Безкоштовного періоду, вважатиметься, що він безповоротно відмовляється від переваги Безкоштовного періоду, що залишився. Скасування призведе до негайної втрати доступу до переваг Безкоштовного періоду, і Користувач не матиме можливості повторно активувати або скористатися тим самим Безкоштовним періодом пізніше.
         5. Користувач може скасувати Безкоштовний період у розділі налаштувань «Обліковий запис > Членство > Скасувати мою підписку» або скасувати обліковий запис у розділі «Обліковий запис > Мій профіль Zoundream > Видалити обліковий запис» у додатку. У разі скасування сервісу протягом Безкоштовного періоду з Користувача не стягуватиметься жодних коштів.

      2. Підписка:

         1. Щоб продовжувати користуватися Сервісом Zoundream після Безкоштовного періоду, Користувач повинен активувати щомісячну підписку («Підписка»). Ця активація вимагає від Користувача надання дійсного способу оплати.

         2. Після активації Підписка розпочнеться, і платіж, що відповідає поточному щомісячному тарифу, буде списано через спосіб оплати, наданий Користувачем.

         3. Підписка автоматично поновлюватиметься щомісяця в дату початку платної підписки, і щомісячна плата продовжуватиме списуватися через спосіб оплати Користувача, доки Підписка не буде скасована Користувачем.

         4. Користувач може скасувати Підписку в будь-який час. Скасування набуде чинності в кінці поточного місячного періоду підписки, і Користувач зможе продовжувати користуватися сервісом до цієї дати.

         5. Zoundream залишає за собою право змінювати тариф Підписки. Про будь-яку зміну тарифу Користувачеві буде повідомлено щонайменше за ТРИДЦЯТЬ (30) днів до її застосування, і Користувач зможе вибрати скасування своєї підписки.

         6. Користувач може змінити або скасувати свою підписку в розділі свого Облікового запису Zoundream: «Обліковий запис > Членство > Скасувати мою підписку».

         7. Повернення коштів за розпочаті місяці надання сервісу не здійснюється, а також кошти не повертаються, якщо Користувач не користувався сервісом протягом періоду підписки.

      3. Тарифи та Платежі

         1. Тарифи підписки будуть представлені Користувачеві під час реєстрації. Податки, пов’язані з вашими тарифами підписки, будуть базуватися на наданій вами платіжній інформації та податковій ставці, що діє на момент транзакції.

         2. Тарифи Zoundream на Підписку можуть відрізнятися залежно від країни, регіону та інших відповідних факторів. Крім того, Zoundream залишає за собою право змінювати тариф Підписки. Про будь-яку зміну тарифу Користувачеві буде повідомлено щонайменше за ТРИДЦЯТЬ (30) днів до її застосування, і Користувач зможе вибрати скасування своєї підписки. Ці зміни застосовуватимуться лише починаючи з наступного розрахункового циклу після оголошення і не матимуть зворотної сили щодо попередньо виставлених рахунків або поточного періоду, в якому зареєстрований Користувач.

         3. Zoundream використовує сторонній сервіс для управління платежами. Сторонній сервіс приймає такі способи оплати: дебетова або кредитна картка. Користувача буде перенаправлено на безпечний платіжний шлюз для введення даних картки. Zoundream не має доступу до даних способу оплати. На платіжному шлюзі ви ідентифікуєте себе як власника картки; для перевірки вас попросять надати конкретну інформацію. Усі транзакції підпадають під дію умов та положень третьої сторони.

   5. ЗМІНИ ДО СЕРВІСУ ZOUNDREAM

      1. У Zoundream ми прагнемо надавати сервіс, який є стабільним і надійним. Незважаючи на наші найкращі зусилля, можуть виникнути обставини, за яких Користувач може зіткнутися з перебоями або збоями в роботі сервісу, що можуть бути наслідком, серед іншого: (a) технічних проблем, (b) планового технічного обслуговування або оновлень сервісу та програмного забезпечення; та (c) впровадження законодавчих та нормативних змін.

      2. У разі виникнення виняткових випадків, зокрема, коли значні збої в роботі сервісу відбуваються виключно з вини Zoundream, Zoundream може розглянути можливість надання обмеженого терміну безкоштовного Сервісу Zoundream як компенсаційний жест. Zoundream прямо виключає пропозицію будь-якої фінансової компенсації за будь-яких обставин. Крім того, Zoundream дотримується суворої політики проти видачі повернень за послуги, які були попередньо виставлені та оплачені.

5. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

   1. Користувач розуміє, що для Zoundream важливо збирати та обробляти певну особисту інформацію дитини для належного надання Сервісу Zoundream, оскільки ця інформація необхідна для функціонування сервісу. З цією метою Zoundream збиратиме лише ті персональні дані дитини, які є суворо необхідними для надання вам замовленої послуги (голос/плач). Ці сигнали обробляються в реальному часі або майже в реальному часі і не використовуються для ідентифікації дитини або створення профілю Користувача.

   2. Zoundream зобов’язується дотримуватися застосовних до неї правил захисту даних. Ви можете призупинити або деактивувати сервіс у будь-який час, щоб припинити збір даних. Детальну інформацію про обробку ваших даних та даних вашої дитини можна знайти в додатку в розділі: «Обліковий запис > Умови та Конфіденційність > Політика конфіденційності».

6. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ

   1. Усі права інтелектуальної власності, надані через Сервіс (включаючи, але не обмежуючись, інтегроване та/або базове програмне забезпечення, пов’язані додатки, Хмарний API, базовий код, моделі ШІ, логотипи, бренди, торгові назви, доменні імена, авторські права, матеріали, захищені авторським правом, патенти, промислові зразки, патенти на дизайн та будь-які пов’язані технології, а також будь-яку пов’язану ділову репутацію), надані або зроблені доступними Користувачеві через Сервіс Zoundream, є власністю Zoundream або, де це застосовно, третіх сторін, які надали їх у ліцензію Zoundream (далі — «Zoundream IP»). Ніщо в цих Умовах не повинно тлумачитися як передача прав власності на Zoundream IP або прав на використання Zoundream IP, крім тих, що прямо надані в цьому документі.

   2. Незважаючи на вищевикладене та в максимальній мірі, дозволеній законом, і якщо це прямо не дозволено в письмовій формі уповноваженим представником Zoundream, Користувач не повинен під час використання Сервісів Zoundream або після цього, прямо чи опосередковано, вчиняти будь-які з наступних дій:

      1. Отримувати доступ або використовувати Сервіси та Zoundream IP для цілей, прямо не дозволених Zoundream. Користувач не повинен перевищувати свої права на використання Сервісів та Zoundream IP відповідно до цих Умов.

      2. Отримувати доступ або намагатися отримати доступ чи отримати вихідні та/або об’єктні коди програмного забезпечення, інструкції, послідовності або алгоритми, що використовуються Сервісом Zoundream, або дизасемблювати, здійснювати зворотний інжиніринг, декомпілювати або дизасемблювати, відтворювати або копіювати, трансформувати, адаптувати, змінювати, покращувати, створювати наступні версії, розробляти оновлення або адаптувати програмне забезпечення, а також виправляти помилки.

      3. Видаляти, обходити або намагатися обійти будь-які методи та заходи безпеки, встановлені для Zoundream IP та будь-яких інших компонентів, функцій або можливостей Сервісів Zoundream та її технології.

      4. Генерувати, змінювати, перекладати, адаптувати, покращувати, змінювати або вчиняти будь-які інші дії, що передбачають несанкціоновану зміну, відтворення, перерозподіл або створення похідних робіт Zoundream IP, повністю або частково, включаючи незалежне включення в інший продукт, якщо це прямо не дозволено Zoundream.

      5. Продавати, перепродавати, ліцензувати, субліцензувати, розповсюджувати, позичати, здавати в оренду, лізинг або іншим чином передавати Сервіси Zoundream та Zoundream IP.

      6. Використовувати або іншим чином експлуатувати Сервіси Zoundream та Zoundream IP для цілей бенчмаркінгу, розробки конкурентного продукту чи послуги або для цілей конкурентного аналізу проти Zoundream.

      7. Використовувати або іншим чином експлуатувати Сервіси Zoundream для порушення прав третіх сторін або чинного законодавства.

   3. Недотримання цього розділу становить порушення прав інтелектуальної власності Zoundream.

7. ПРИЗУПИНЕННЯ ТА РОЗІРВАННЯ

   1. Ці Умови залишатимуться в силі до їх розірвання Користувачем (наприклад, Користувач скасовує свою підписку) або Zoundream.

   2. Недотримання Користувачем будь-якої із заборон, передбачених цими Умовами, становитиме порушення умов Сервісу Zoundream і може призвести до негайного розірвання або призупинення Облікового запису Zoundream Користувача та доступу до Сервісу. Zoundream залишає за собою право вживати відповідних правових заходів проти Користувача за такі порушення.

   3. Якщо Користувач або Zoundream розривають ці Умови, або якщо Zoundream призупиняє ваш доступ до Сервісу Zoundream, Користувач погоджується, що Zoundream не нестиме жодної відповідальності перед Користувачем і що Zoundream не повертатиме жодних сум, вже сплачених Користувачем. У цьому відношенні Користувач не може вимагати жодної компенсації від Zoundream.

   4. Користувач може скасувати свою підписку та свій Обліковий запис Zoundream у розділі налаштувань свого Облікового запису Zoundream. Підписка: «Обліковий запис > Членство > Скасувати мою підписку». Обліковий запис у розділі «Обліковий запис > Мій профіль Zoundream > Видалити обліковий запис».

   5. Розділи 8 (Гарантія та Відповідальність), 4 (Сервіс Zoundream) та 9 (Застосовне право, Юрисдикція та Європейська процедура вирішення спорів), а також будь-який інший розділ цих Умов, який прямо або за своєю природою повинен залишатися в силі після припинення дії цих Умов, залишатимуться в силі після розірвання.

8. ГАРАНТІЯ ТА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

   1. Сервіс надається «як є» та «як доступно». Zoundream не надає жодних прямих або непрямих гарантій чи запевнень щодо Сервісів. Зокрема, Zoundream не гарантує точність, повноту або надійність інтерпретацій, згенерованих ШІ, що надаються системою. Ці результати є імовірнісними та залежать від контексту. Включаючи, але не обмежуючись: (a) Відсутність помилок в інтерпретаціях, згенерованих ШІ, що надаються через Сервіси. (b) Невразливість Сервісу або неможливість порушення вжитих заходів безпеки. (c) Втрату інформації. (d) Неможливість доступу до Сервісу. (e) Задоволення потреб Користувача.

   2. Zoundream, включаючи її акціонерів, співробітників, директорів, дочірні компанії, афілійованих осіб, правонаступників і правовласників (у цьому розділі всі вищезазначені разом іменуються «Zoundream та її партнери»), не несуть жодної відповідальності, що випливає, наприклад і без обмежень:

      1. Щодо Сервісу Zoundream, Zoundream та її партнери не несуть відповідальності за прямі та/або непрямі та/або нематеріальні збитки, які можуть виникнути внаслідок:

         1. Неточних або оманливих результатів, що виникають внаслідок граничних випадків, невалідованих контекстів або інтеграцій третіх сторін.

         2. Перебоїв, помилок або затримок у доступі до Сервісу Користувачем, повільності або неможливості отримання Сервісу або будь-якої аномалії, яка може виникнути, коли ці інциденти пов’язані з проблемами в мережі Інтернет, причинами непередбачених подій або форс-мажорних обставин та будь-якою іншою непередбачуваною подією поза добросовісністю Zoundream.

         3. Збоїв або інцидентів, які можуть виникнути в комунікаціях, видаленні або неповних передачах, так що не гарантується, що Сервіс Zoundream буде постійно працювати.

         4. Помилок або шкоди, завданої Сервісу Zoundream внаслідок неефективного та недобросовісного використання Сервісу Користувачем.

         5. Відсутності сумісності, спроможності, надійності або ефективного функціонування пристроїв Користувача для належного використання Сервісу, і Користувач повинен перевірити таку спроможність, функціональність та сумісність з ними, а також з додатками перед укладенням договору про надання Сервісу Zoundream.

         6. Використання, яке Користувачі та/або треті сторони можуть здійснювати щодо Сервісу Zoundream, а також за шкоду, яка може виникнути внаслідок цього.

         7. Перебоїв у наданні послуг, спричинених втручанням державних органів та влади, а також діями третіх сторін.

         8. Інших збитків, завданих третіми сторонами через несанкціоноване втручання поза контролем Zoundream.

      2. Щодо зобов’язань, взятих на себе Zoundream у цих Умовах, Zoundream та її партнери не несуть відповідальності за будь-яке невиконання або затримку у виконанні будь-якого із зобов’язань, взятих на себе в цих Умовах, якщо це пов’язано з подіями, що знаходяться поза їх розумним контролем (далі — «Форс-мажорна обставина»). Форс-мажорна обставина включає будь-яку дію, подію, бездіяльність або нещасний випадок поза розумним контролем Zoundream, такі як, серед іншого: (a) Страйки, локаути або інші акції/заходи протесту працівників. (b) Громадянські заворушення, бунт, вторгнення, терористична загроза або атака, війна (оголошена чи неоголошена) або загроза чи підготовка до війни. (c) Пожежа, вибух, шторм, повінь, землетрус, просідання ґрунту, епідемія, пандемія або будь-яке інше стихійне лихо. (d) Неможливість використання державних або приватних телекомунікаційних систем. (e) Акти, декрети, закони, постанови або обмеження будь-якого уряду або державного органу. Розуміється, що зобов’язання будуть призупинені протягом періоду, коли триває Форс-мажорна обставина, і що Zoundream отримає продовження терміну для виконання цих зобов’язань на період, що дорівнює тривалості Форс-мажорної обставини. Zoundream використовуватиме всі розумні засоби для припинення Форс-мажорної обставини або для пошуку рішення, яке дозволить їй виконати свої зобов’язання, незважаючи на Форс-мажорну обставину.

      3. Відсутність вірусів або інших елементів, введених третіми сторонами, крім Zoundream та її партнерів, які можуть спричинити зміни або помилки у фізичних або логічних системах Користувача та/або пристрої, придбаному Користувачем, що містить Сервіс Zoundream, їх належному функціонуванні або в документах, файлах і папках, що зберігаються на них, не гарантується.

      4. Zoundream вживатиме різноманітних заходів для захисту Сервісу від кібератак третіх сторін. Однак вона не гарантує, що несанкціоновані треті сторони не матимуть доступу до типу використання Сервісу, який здійснює Користувач, або до умов, характеристик та обставин, за яких відбувається це використання. Отже, Zoundream та її партнери в жодному разі не несуть відповідальності за збитки, які можуть виникнути в цих випадках через такий несанкціонований доступ та знання третіми сторонами.

      5. Zoundream та її партнери не мають жодних зобов’язань або відповідальності, що випливають з або у зв’язку зі сторонніми додатками або аналізом та/або контентом, що надається через або у зв’язку з Сервісом Zoundream.

   3. Сервіси Zoundream не є медичними послугами і не повинні використовуватися для клінічного моніторингу. Користувач визнає, що Сервіси Zoundream не призначені для діагностики, лікування, полегшення, пом’якшення або запобігання будь-яким захворюванням чи станам здоров’я. Заборонено використовувати Сервіс Zoundream для медичної діагностики або лікування. Zoundream та її партнери не несуть відповідальності за проблеми зі здоров’ям або ускладнення, що виникають внаслідок використання Сервісу поза його передбаченим призначенням. Якщо постачальник медичних послуг Користувача рекомендує конкретні пристрої або послуги моніторингу, Сервіси Zoundream не повинні використовуватися як заміна. Крім того, точність або релевантність результатів Сервісу може бути порушена у випадках, коли дитина має основні проблеми зі здоров’ям, оскільки такі стани можуть змінювати плач або передмовні патерни чи поведінку у спосіб, не врахований технологією.

   4. Використовуючи Сервіси Zoundream, Користувачі визнають, що вони несуть одноосібну відповідальність за благополуччя своєї дитини та за дотримання рекомендацій щодо безпечного сну, здоров’я, харчування та догляду. Сервіси Zoundream є допоміжним інструментом і ніколи не повинні замінювати професійне судження доглядальників або батьківський інстинкт.

9. ВИКОРИСТАННЯ ШІ ТА ОБМЕЖЕННЯ

   1. Сервіс Zoundream використовує ШІ, включаючи технології машинного навчання, для аналізу акустичних сигналів та генерації результатів, пов’язаних із плачем дитини та іншими ранніми вокалізаціями. Ці результати отримані зі статистичних висновків або аналізу на основі імовірнісних моделей. Тому результати можуть відрізнятися залежно від факторів навколишнього середовища (таких як фоновий шум, відстань до мікрофона), якості вхідного сигналу та операційного контексту, в якому використовується Сервіс.

   2. Користувач розуміє та приймає наступні обмеження:

      1. Недетерміновані результати: Результати, згенеровані ШІ, не гарантуються як точні, повні або відповідні за будь-яких обставин. Вони ґрунтуються на статистичних, імовірнісних моделях або моделях машинного навчання, а не на фіксованих правилах.

      2. Тільки передбачене використання: Сервіс Zoundream призначений виключно для неклінічного, домашнього використання, а також для інформаційних та освітніх цілей. Він не розроблений і не схвалений для медичних, діагностичних, надзвичайних або критично важливих для безпеки цілей. Будь-яке таке використання суворо заборонено.

      3. Не є заміною професійного або батьківського судження: Сервіс не замінює педіатричну консультацію, медичну діагностику або клінічне спостереження. Якщо Користувач підозрює проблему зі здоров’ям, він повинен проконсультуватися з кваліфікованим медичним працівником. Так само Сервіс не замінює інстинкт, досвід або щоденні спостереження доглядальника. Як доглядальник, ви знаєте свою дитину найкраще – завжди довіряйте своїй інтуїції та особистому розумінню потреб, почуттів, розвитку та поведінки вашої дитини.

      4. Чутливість до навколишнього середовища: Точність результату може залежати від відстані до мікрофона, накладання звуків, фонового шуму або неправильного встановлення Сумісних пристроїв.

      5. Контроль Користувача: Користувачі можуть призупинити або деактивувати Сервіс у будь-який час. Це зупиняє всі функції збору та аналізу даних.

   3. Коли Сервіс доступний через або інтегрований у платформи або Сумісні пристрої третіх сторін, ці треті сторони несуть незалежну відповідальність за забезпечення належного повідомлення Користувачеві про всі відмови від відповідальності та обмеження, а також за використання Сервісу в межах його валідованих параметрів.

10. СИСТЕМИ ТРЕТІХ СТОРІН ТА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

    1. Сервіс Zoundream може бути інтегрований у пристрої, платформи або додатки третіх сторін («Системи третіх сторін»), такі як радіоняні або супутні мобільні додатки, здатні передавати або відображати результати, згенеровані Сервісом Zoundream.
    2. Там, де існують такі інтеграції, застосовуються наступні умови:
       1. Відповідальність третіх сторін: Виробники, оператори або постачальники послуг Систем третіх сторін несуть одноосібну відповідальність за забезпечення сумісності їхніх пристроїв та інтерфейсів з технічними специфікаціями Сервісу Zoundream, включаючи точність сигналу, точність введення та взаємодію з користувачем.
       2. Збереження цілісності системи: Системи третіх сторін не повинні змінювати, спотворювати або приховувати результати, згенеровані ШІ, або інтерпретаційні повідомлення, що надаються Сервісом Zoundream. Вони повинні зберігати як зміст, так і контекст результату, включаючи всі попередження та обмеження.
       3. Розкриття інформації та відмови від відповідальності: Системи третіх сторін повинні чітко відображати всі відмови від відповідальності та обмеження використання, надані Zoundream, відповідно до документації та інструкцій Zoundream. Будь-яке упущення або зміна цих елементів заборонені.
       4. Постійна відповідність: Очікується, що партнери з інтеграції підтримуватимуть поведінку системи відповідно до застосовних міжнародних стандартів, включаючи ISO/IEC 42001. Це включає оновлення життєвого циклу, цілісність інформації та безпечну обробку сигналів.
    3. Zoundream не несе відповідальності за проблеми з продуктивністю, неправильні інтерпретації або шкоду, що виникають внаслідок несправностей, неправильної конфігурації або неналежної інтеграції Систем третіх сторін із Сервісом Zoundream. Користувачам рекомендується звертатися до відповідної документації та каналів підтримки третіх сторін під час використання Сервісу через такі платформи.

11. ЗАСТОСОВНЕ ПРАВО, ЮРИСДИКЦІЯ ТА ЄВРОПЕЙСЬКА ПРОЦЕДУРА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

    1. Якщо Користувач проживає в державі-члені Європейського Союзу, ці Умови та відносини між Користувачем і Zoundream регулюються законодавством країни Європейського Союзу, в якій Користувач має своє звичайне місце проживання. Для вирішення будь-яких розбіжностей між Користувачем і Zoundream обидві сторони підпорядковуються судам за місцем проживання Користувача. Все це без шкоди для права Користувача звернутися до органу з медіації споживачів у своїй країні/території.

    2. Користувач, який проживає в державі-члені Європейського Союзу, також може отримати доступ для вирішення спорів, пов’язаних із застосуванням, виконанням та тлумаченням цих Умов, до європейської процедури вирішення спорів, встановленої Регламентом (ЄС) № 861/2007 Ради від 11 липня 2007 року, доступною за наступним посиланням: ec.europa.eu/consumers/odr.

    3. Якщо Користувач проживає у Швейцарії, ці Умови та відносини між Користувачем і Zoundream регулюються законодавством Швейцарії. Користувач і Zoundream погоджуються, що будь-який спір, претензія або суперечка будуть вирішуватися виключно в суді в Базелі, Швейцарія.

12. ЗМІНИ

    1. Zoundream залишає за собою право змінювати або вносити поправки до цих Умов, які будуть обов’язковими з моменту доступу та використання Користувачем Сервісу Zoundream після публікації змін або поправок. Будь-яке впровадження змін або поправок до цих Умов вважатиметься новою версією цих Умов.

    2. Такі зміни не застосовуються до спорів між Zoundream і Користувачем, що виникли до дати публікації переглянутих Умов або інших умов та положень Zoundream, що містять такі зміни, або до того, як Користувач був іншим чином повідомлений про такі зміни.

    3. Використання Сервісу Zoundream після змін до цих Умов означає їх прийняття. Якщо ви не бажаєте продовжувати користуватися Сервісом Zoundream на оновлених умовах, ви можете зв’язатися з нами, щоб скасувати свій обліковий запис. Дата набрання чинності, зазначена на початку цього документа, вказує дату останньої зміни цих Умов.

13. РІЗНЕ

    1. Повна угода: Окрім того, що зазначено в цьому розділі, або як прямо погоджено в письмовій формі між Користувачем і Zoundream, ці Умови включають усі умови та положення, погоджені між Користувачем і Zoundream, і замінюють усі попередні угоди щодо предмета цих Умов, будь то письмові чи усні. Як зазначалося раніше, інші умови та положення, що регулюють використання Сервісу Zoundream, можуть бути включені сюди шляхом посилання.

    2. Подільність та відмова: Якщо інше не зазначено в цих Умовах, якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним або таким, що не підлягає виконанню, з будь-якої причини або в будь-якій мірі, інші положення цих Умов не будуть порушені, і застосування такого положення буде забезпечено в максимальній мірі, дозволеній законом.

    3. Відступлення: Zoundream може відступати ці Умови повністю або частково, а також може відступати або делегувати свої права або обов’язки за цими Умовами повністю або частково. Користувач не може відступати ці Умови повністю або частково, а також передавати або субліцензувати свої права третім сторонам за цими Умовами.

    4. Збереження невід’ємних прав Користувача: Відповідно до чинного законодавства, Користувач може мати певні права, які не можуть бути обмежені договором. Ці Умови жодним чином не призначені для обмеження таких прав.

    5. Застереження прав: Невиконання Zoundream або треьою стороною-бенефіціаром вимог щодо виконання цих Умов або будь-якого їх положення не становить відмови від права Zoundream або відповідної третьої сторони-бенефіціара зробити це.

Останнє оновлення: 8 жовтня 2025 - v1.0