En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, "RGPD" y/o "Reglamento general de protección de datos"), Zoundream AG (en adelante, "Zoundream") le proporciona los detalles pertinentes sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar nuestros servicios de análisis e interpretación (traducción) de llantos de bebés (en adelante, "Servicio(s) Zoundream" y/o "Servicio(s)").

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

Responsable del tratamiento: Zoundream AG.

Dirección: SIP Basel Area AG - Lichtstrasse 35. 4056 Basilea -Suiza (CH).

IVA: CHE-387.413.630

Representante en la Unión Europea: Zoundream S.L. Carrer de Pallars, 108 - Edifici Aticco Bogatell. 08018 Barcelona - Spain (ES) with VAT ESB67451401.

Correo electrónico: [email protected]

Responsable de protección de datos: [email protected]

2. ¿Qué información recogemos y tratamos?

Al prestar nuestros servicios, podemos recoger y tratar distintos tipos de datos que hemos clasificado en función de si se trata de información sobre usted, actuando en su propio nombre como usuario de nuestro Servicio y como padre/madre o tutor de su bebé, o si se trata de datos sobre su bebé.

Sus datos personales (actuando como usuario de nuestro Servicio y como padre/madre/tutor de su bebé), que incluyen los siguientes:

• Datos de la cuenta: Esto incluye información que es proporcionada por usted directamente y que es necesaria para la creación y gestión de su cuenta, como su correo electrónico, nombre de usuario y contraseña.

• Datos del servicio de traducción Cry: Recopilamos datos de audio para ofrecerle nuestro servicio de traducción.

• Datos de suscripción: Datos relacionados con nuestro servicio en su modalidad de suscripción y que son proporcionados por nuestro procesador de pagos externo (Stripe), incluido el estado de la suscripción y el pedido.

• Datos técnicos: Datos necesarios para la interacción entre tu dispositivo, la app y nuestros servicios en la nube. Esto incluye tu dirección IP (recopilada directamente por nosotros) y el ID del dispositivo (-UUID-, que es recopilado directamente por nuestro Partner y nos es proporcionado).

• Datos de uso del servicio: Los datos generados por su interacción con nuestro servicio, como el token de autenticación, los datos de caducidad de la suscripción/periodo gratuito. En esta categoría también podemos incluir sus comentarios sobre el uso de nuestros servicios.

Datos personales del bebé, que incluyen los llantos de su bebé (datos de audio) y, con su consentimiento, el sexo y la fecha de nacimiento de su bebé.

3. ¿Para qué fines tratamos sus datos personales y bajo qué bases legales?

En Zoundream tratamos sus datos personales para los siguientes fines y con arreglo a las siguientes bases jurídicas:

Finalidades	Bases legales
Si ha aceptado los Términos y Condiciones de Zoundream y se ha registrado como usuario de nuestros Servicios, trataremos sus datos personales con la finalidad de prestar y gestionar nuestros Servicios de conformidad con los Términos y Condiciones de Zoundream, lo que incluye, a título meramente enunciativo y no limitativo: la creación, configuración y gestión de su cuenta de usuario y perfil de Zoundream, y en su caso, bloquearla y/o proceder a su cancelación o baja; ponernos en contacto con usted sobre cuestiones relacionadas con nuestros servicios (p. ej. posibles interrupciones o modificaciones en relación con el Servicio Zoundream, así como actualizaciones); y atender, gestionar y responder a las posibles solicitudes, comentarios y/o consultas que nos haga en relación con nuestros Servicios a través de diferentes canales de comunicación, como correo electrónico, SMS o llamadas telefónicas. Para el correcto funcionamiento del Servicio Zoundream, de acuerdo con lo indicado en los Términos y Condiciones de Zoundream, necesitamos recoger y procesar los llantos de su bebé, que pueden ser considerados como datos de carácter personal, ya que sin ellos no podemos prestar nuestros servicios de interpretación y traducción.	Al procesar datos personales para estos fines, el procesamiento se lleva a cabo sobre la base de la ejecución de un contrato en el que usted es parte al registrarse en nuestros Servicios y aceptar los Términos y Condiciones de Zoundream (Artículo 6.1.b) GDPR). En caso de doble tutela, el que acepta los Términos y Condiciones de Zoundream y se registra en nuestros Servicios debe asegurarse de que el co-tutor esté informado y de acuerdo.
Si da su consentimiento, trataremos sus datos personales para mantenerle informado de las novedades sobre nuestros Servicios a través de los métodos de contacto que nos haya facilitado (por ejemplo, teléfono y/o correo electrónico).	El tratamiento se realiza sobre la base del consentimiento otorgado al marcar la casilla correspondiente al registrarse en nuestros servicios (artículo 6.1.a) GDPR). Le recordamos que puede darse de baja en cualquier momento a través del mecanismo habilitado en la propia comunicación, así como directamente en la App Zoundream Service, en el apartado "Gestionar mi cuenta" o contactando con nosotros a través del correo electrónico [email protected].
Sus datos personales serán tratados para enviarle encuestas relacionadas con el grado de satisfacción y funcionamiento de nuestros Servicios con el fin de obtener su opinión para conocer mejor la calidad de nuestros servicios y mejorarlos.	El tratamiento se realiza sobre la base del interés legítimo de Zoundream (artículo 6.1.f) GDPR), que se considera prevalente, ya que solo se tratarán los datos de contacto de los clientes de Zoundream con el único fin de expresar sus opiniones sobre los servicios de Zoundream.
Sus datos personales podrán ser tratados para cumplir con nuestras obligaciones legales, posibles resoluciones judiciales y otras decisiones determinadas por las autoridades, incluyendo la comunicación de datos personales a las fuerzas y cuerpos de seguridad, siempre que tengamos sospechas o indicios de una actuación que pueda ser constitutiva de ilícito y/o delito.	El tratamiento se realiza en base al cumplimiento necesario por parte de Zoundream de una obligación legal a la que está sujeta (artículo 6.1.c) del GDPR).
Siempre que usted dé su consentimiento, los datos personales de su bebé (es decir, las grabaciones del llanto del bebé, la edad y el sexo) pueden ser procesados para mejorar nuestra tecnología y la funcionalidad del Servicio Zoundream, ya que esto nos ayuda a comprender y desarrollar mejores herramientas, esforzándonos por hacer la vida más feliz y más fácil tanto para los bebés como para los padres. Estas grabaciones e información se almacenarán mientras su cuenta Zoundream permanezca activa. Si decide cancelar su cuenta de Zoundream o dejar de utilizar los servicios de Zoundream, eliminaremos las grabaciones o las anonimizaremos, garantizando que no puedan ser rastreadas hasta usted o su bebé.	El tratamiento se realiza sobre la base de su consentimiento otorgado al marcar la casilla correspondiente al registrarse en nuestros servicios (artículo 6.1.a) GDPR). Le recordamos que puede retirar el consentimiento prestado en cualquier momento directamente en la Zoundream Service App, en la sección "Gestionar mi cuenta" o poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected]

4. ¿Con quién compartimos sus datos personales?

Los siguientes terceros pueden acceder a sus datos personales y a los de su bebé o compartirlos con ellos:

• Nuestro socio, la entidad a la que ha adquirido el vigilabebés y los servicios relacionados y que permite la conexión entre su vigilabebés y nuestra nube para que Zoundream pueda recoger los llantos de su bebé y prestar los Servicios de Zoundream.

• Otros proveedores de servicios que procesan información como encargados del tratamiento (por ejemplo, Amazon Web Services).

• Administraciones públicas, Organismos y/o Autoridades competentes y, fuerzas y cuerpos de seguridad, en los casos en que exista un requerimiento, exista una obligación legal, o consideremos que existen indicios y/o sospechas suficientes para estar ante un ilícito o delito.

• Para fines administrativos internos y para garantizar el correcto funcionamiento del grupo Zoundream, puede ser necesario que Zoundream AG proporcione acceso a sus datos personales a Zoundream, S.L. nuestro Representante en la Unión Europea ubicado en España (Barcelona). La transferencia de sus datos personales, así como el posterior acceso y tratamiento de los mismos, se lleva a cabo sobre la base del interés legítimo establecido en el considerando 48 del GDPR. El tratamiento de sus datos personales por parte de Zoundream, S.L. se rige por lo dispuesto en la presente política de privacidad.

Con todos los proveedores de servicios que actúan como procesadores de datos, hemos suscrito el correspondiente acuerdo de procesamiento de datos, tal y como exige la normativa de protección de datos personales.

Si los proveedores de servicios externos están situados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), siempre que sus datos se transfieren a esos proveedores de servicios, nos aseguramos de que los proveedores tengan un nivel adecuado de protección de datos. Para ello, hemos establecido medidas adecuadas, como el uso de cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea para proteger sus datos personales.

5. Cómo gestionar y ejercer sus derechos con Zoundream

Le informamos de que puede ejercer los siguientes derechos:

• Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales: podrá preguntar a Zoundream si está tratando sus datos y, en caso afirmativo, podrá acceder a los mismos.

• Derecho a solicitar la rectificación de sus datos en caso de que sean inexactos o a solicitar que se completen los datos si están incompletos.

• Derecho a solicitar la supresión de sus datos.

• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento: en este caso, Zoundream sólo conservará los datos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

• Derecho a oponerse al tratamiento: dejaremos de tratar los datos personales, salvo que por motivos legítimos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir tratando.

• Derecho a la portabilidad de los datos: si un usuario desea que sus datos sean tratados por otro responsable del tratamiento, facilitaremos la transferencia de sus datos al nuevo responsable, siempre que sea técnicamente posible.

• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas en relación con sus datos personales.

Si había dado su consentimiento para algún fin específico, podrá retirarlo cuando lo desee, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Puede gestionar y ajustar la configuración de su consentimiento directamente en la Zoundream Service App, en la sección "Gestionar mi cuenta" o poniéndose en contacto con nosotros a través del correo electrónico [email protected].

Si desea ejercer alguno de sus derechos como interesado, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico [email protected]. Para consultas más detalladas o claridad sobre estos temas, el Responsable de Protección de Datos de Zoundream está siempre dispuesto a ayudarle. Póngase en contacto con él en [email protected].

En cualquier caso, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control pertinente de su región.

6. ¿Durante cuánto tiempo almacenamos sus datos?

Trataremos los datos personales mientras mantengas activa tu cuenta de usuario en el Servicio Zoundream durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas en la presente Política de Privacidad, y una vez te hayas dado de baja o cancelado, los datos se conservarán durante el tiempo necesario para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones y para el cumplimiento de obligaciones legales.

En relación con las grabaciones de los llantos de su bebé, si no ha dado su consentimiento para el tratamiento de esta información con el fin de mejorar nuestra tecnología y la funcionalidad del Servicio, tenga en cuenta que las grabaciones se eliminarán inmediatamente una vez traducido el llanto. Si ha dado su consentimiento, estas grabaciones se conservarán mientras su cuenta de Zoundream esté activa. Si opta por desactivar su cuenta de Zoundream o deja de utilizar nuestros servicios, eliminaremos las grabaciones o las anonimizaremos, garantizando que no puedan ser rastreadas hasta usted o su bebé.

Los datos personales tratados en base al consentimiento otorgado serán conservados hasta que éste sea retirado, y una vez retirado, en algunos casos, podremos conservarlos durante el plazo necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, requerimientos, responsabilidades, así como obligaciones legales y/o contractuales, quedando siempre debidamente bloqueados.