I samsvar med europaparlaments- og rådsforordning (EU) 2016/679 av 27. april 2016 om vern av fysiske personer i forbindelse med behandling av personopplysninger og om fri utveksling av slike opplysninger (heretter «GDPR» og/eller «personvernforordningen»), gir Zoundream AG (heretter «Zoundream») deg relevante opplysninger om behandlingen av dine personopplysninger når du bruker våre tjenester for analyse og tolkning (oversettelse) av babygråt (heretter «Zoundream-tjeneste(r)» og/eller «tjeneste(r)»).

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

Identitet: Zoundream AG.

Adresse: SIP Basel Area AG - Lichtstrasse 35. 4056 Basel -Switzerland (CH).

MVA-nummer: CHE-387.413.630

Representant i Den europeiske union: Zoundream S.L. Carrer de Pallars, 108 - Edifici Aticco Bogatell. 08018 Barcelona - Spain (ES) med MVA-nummer ESB67451401.

E-post: [email protected]

Personvernombud: [email protected]

2. Hvilke opplysninger samler vi inn og behandler?

Når vi leverer våre tjenester, kan vi samle inn og behandle ulike typer opplysninger, som vi har klassifisert ut fra om de er opplysninger om deg, når du opptrer på egne vegne som bruker av vår tjeneste og som forelder eller verge for babyen din, eller om de er opplysninger om babyen din.

Dine personopplysninger (når du opptrer som bruker av vår tjeneste og som forelder/verge for babyen din), som omfatter følgende:

• Kontoopplysninger: Dette omfatter opplysninger som du gir direkte, og som er nødvendige for å opprette og administrere kontoen din, slik som e-postadresse, brukernavn og passord.

• Opplysninger fra tjenesten for oversettelse av gråt: Vi samler inn lydopplysninger for å kunne levere vår oversettelsestjeneste til deg.

• Abonnementsopplysninger: Opplysninger knyttet til vår tjeneste i abonnementsform, som leveres av vår tredjeparts betalingsbehandler (Stripe), herunder abonnementsstatus og bestilling.

• Tekniske opplysninger: Opplysninger som er nødvendige for samhandlingen mellom enheten din, appen og våre skytjenester. Dette omfatter IP-adressen din (som samles inn direkte av oss) og enhets-ID-en (-UUID-, som samles inn direkte av vår partner og gjøres tilgjengelig for oss).

• Opplysninger om bruk av tjenesten: Opplysninger som genereres gjennom din samhandling med vår tjeneste, slik som autentiseringstoken og opplysninger om utløp av abonnement/gratisperiode. I denne kategorien kan vi også inkludere dine tilbakemeldinger om bruken av våre tjenester.

Babyens personopplysninger, som omfatter babyens gråt (lydopplysninger) og, med ditt samtykke, babyens kjønn og fødselsdato.

3. For hvilke formål behandler vi dine personopplysninger, og på hvilket behandlingsgrunnlag?

Hos Zoundream behandler vi dine personopplysninger for følgende formål og på følgende behandlingsgrunnlag:

Formål	Behandlingsgrunnlag
Dersom du har akseptert Zoundreams vilkår og betingelser og registrert deg som bruker av våre tjenester, vil vi behandle dine personopplysninger med det formål å levere og administrere våre tjenester i samsvar med Zoundreams vilkår og betingelser, herunder, men ikke begrenset til: opprettelse, oppsett og administrasjon av din Zoundream-brukerkonto og -profil, og eventuelt sperring og/eller kansellering eller avvikling av denne; å kontakte deg om forhold knyttet til våre tjenester (f.eks. mulige avbrudd eller endringer i Zoundream-tjenesten, samt oppdateringer); og å bistå med, håndtere og besvare eventuelle forespørsler, kommentarer og/eller spørsmål som du retter til oss i forbindelse med våre tjenester via ulike kommunikasjonskanaler, slik som e-post, SMS eller telefonsamtaler. For at Zoundream-tjenesten skal fungere korrekt, i samsvar med det som er angitt i Zoundreams vilkår og betingelser, må vi samle inn og behandle babyens gråt, som kan anses som personopplysninger, ettersom vi uten dette ikke kan levere våre tolknings- og oversettelsestjenester.	Når personopplysninger behandles for disse formålene, skjer behandlingen på grunnlag av oppfyllelse av en avtale som du er part i ved å registrere deg for våre tjenester og akseptere Zoundreams vilkår og betingelser (artikkel 6.1.b) i GDPR). Dersom to personer har rollen som foresatt/verge, bør den som aksepterer Zoundreams vilkår og betingelser og registrerer seg for våre tjenester, sørge for at den andre foresatte/vergen er informert og enig.
Dersom du samtykker, vil vi behandle dine personopplysninger for å holde deg informert om nyheter om våre tjenester via kontaktmetodene du har oppgitt til oss (f.eks. telefon og/eller e-post).	Behandlingen skjer på grunnlag av samtykke gitt ved å krysse av i den tilhørende boksen ved registrering for våre tjenester (artikkel 6.1.a) i GDPR). Vi minner om at du når som helst kan melde deg av via mekanismen som er gjort tilgjengelig i selve kommunikasjonen, samt direkte i Zoundream Service-appen, under delen «Administrer min konto», eller ved å kontakte oss på e-post til [email protected].
Dine personopplysninger vil bli behandlet for å sende deg spørreundersøkelser om tilfredsheten med og funksjonen til våre tjenester, for å innhente dine tilbakemeldinger slik at vi bedre kan forstå kvaliteten på tjenestene våre og forbedre dem.	Behandlingen skjer på grunnlag av Zoundreams berettigede interesse (artikkel 6.1.f) i GDPR), som anses å veie tyngst, ettersom kun kontaktopplysninger om Zoundreams kunder vil bli behandlet, utelukkende med det formål at de skal kunne gi uttrykk for sine meninger om Zoundreams tjenester.
Dine personopplysninger kan bli behandlet for å oppfylle våre rettslige forpliktelser, eventuelle rettsavgjørelser og andre beslutninger fastsatt av myndighetene, herunder utlevering av personopplysninger til politi- og sikkerhetsmyndigheter, når vi har mistanke om eller indikasjoner på en handling som kan utgjøre en ulovlig og/eller straffbar handling.	Behandlingen skjer på grunnlag av at den er nødvendig for at Zoundream skal kunne oppfylle en rettslig forpliktelse som påhviler selskapet (artikkel 6.1.c) i GDPR).
Så lenge du samtykker, kan babyens personopplysninger (dvs. opptak av babyens gråt, alder og kjønn) behandles for å forbedre vår teknologi og funksjonaliteten i Zoundream-tjenesten, ettersom dette hjelper oss å forstå mer og utvikle bedre verktøy, i vårt arbeid for å gjøre livet lykkeligere og enklere for både babyer og foreldre. Disse opptakene og opplysningene vil bli lagret så lenge Zoundream-kontoen din forblir aktiv. Dersom du bestemmer deg for å avslutte Zoundream-kontoen din eller slutte å bruke Zoundream-tjenestene, vil vi enten slette opptakene eller anonymisere dem, slik at de ikke kan spores tilbake til deg eller babyen din.	Behandlingen skjer på grunnlag av ditt samtykke gitt ved å krysse av i den tilhørende boksen ved registrering for våre tjenester (artikkel 6.1.a) i GDPR). Vi minner om at du når som helst kan trekke tilbake det gitte samtykket direkte i Zoundream Service-appen, under delen «Administrer min konto», eller ved å kontakte oss på e-post til [email protected].

4. Hvem deler vi dine personopplysninger med?

Følgende tredjeparter kan få tilgang til eller motta dine og babyens personopplysninger:

• Vår partner, det vil si foretaket du har kjøpt babycallen og tilhørende tjenester fra, og som muliggjør forbindelsen mellom babycallen din og vår sky, slik at Zoundream kan samle inn babyens gråt og levere Zoundream-tjenestene.

• Andre tjenesteleverandører som behandler opplysninger som databehandlere (f.eks. Amazon Web Services).

• Offentlige forvaltningsorganer, offentlige organer og/eller kompetente myndigheter samt rettshåndhevende myndigheter, i tilfeller der det foreligger et pålegg eller en rettslig forpliktelse, eller der vi mener at det foreligger indikasjoner på og/eller tilstrekkelig mistanke om en ulovlig eller straffbar handling.

• For interne administrative formål og for å sikre at Zoundream-konsernet fungerer som det skal, kan det være nødvendig for Zoundream AG å gi Zoundream, S.L., vår representant i Den europeiske union med sete i Spania (Barcelona), tilgang til dine personopplysninger. Overføringen av dine personopplysninger og den videre tilgangen til og behandlingen av dem skjer på grunnlag av den berettigede interessen som er angitt i fortalepunkt 48 i GDPR. Behandlingen av dine personopplysninger hos Zoundream, S.L. er underlagt bestemmelsene i denne personvernerklæringen.

Med alle tjenesteleverandører som opptrer som databehandlere, har vi inngått den relevante databehandleravtalen, slik regelverket om vern av personopplysninger krever.

Dersom leverandørene av tredjepartstjenester befinner seg utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), sørger vi, når dine opplysninger overføres til disse tjenesteleverandørene, for at leverandørene har et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for personopplysninger. For dette formålet har vi iverksatt egnede tiltak, slik som bruk av standard personvernbestemmelser (Standard Contractual Clauses) vedtatt av Europakommisjonen, for å beskytte dine personopplysninger.

5. Slik administrerer og utøver du dine rettigheter overfor Zoundream

Vi informerer deg om at du kan utøve følgende rettigheter:

• Rett til å be om innsyn i personopplysninger: du kan spørre Zoundream om selskapet behandler dine opplysninger, og dersom det gjør det, kan du få innsyn i dem.

• Rett til å be om retting av dine opplysninger dersom de er uriktige, eller å be om at opplysningene blir supplert dersom de er ufullstendige.

• Rett til å be om sletting av dine opplysninger.

• Rett til å be om begrensning av behandlingen: i så fall vil Zoundream kun lagre opplysninger for å kunne fremsette eller forsvare seg mot rettskrav.

• Rett til å protestere mot behandling: vi vil slutte å behandle personopplysningene, med mindre de fortsatt må behandles av berettigede grunner eller for å fremsette eller forsvare seg mot eventuelle rettskrav.

• Rett til dataportabilitet: dersom en bruker ønsker at opplysningene skal behandles av en annen behandlingsansvarlig, vil vi legge til rette for overføring av opplysningene til den nye behandlingsansvarlige, dersom det er teknisk mulig.

• Rett til ikke å være gjenstand for automatiserte avgjørelser når det gjelder dine personopplysninger.

Dersom du har gitt samtykke til et bestemt formål, kan du når som helst trekke tilbake samtykket, uten at dette påvirker lovligheten av behandlingen som er basert på samtykket før det ble trukket tilbake. Du kan administrere og justere samtykkeinnstillingene dine direkte i Zoundream Service-appen, under delen «Administrer min konto», eller ved å kontakte oss på e-post til [email protected].

Dersom du ønsker å utøve noen av dine rettigheter som registrert, ber vi deg kontakte oss på e-post til [email protected]. For mer detaljerte spørsmål eller avklaringer om disse temaene står Zoundreams personvernombud alltid klar til å hjelpe. Du kan kontakte personvernombudet på [email protected].

Du har under alle omstendigheter rett til å klage til den relevante tilsynsmyndigheten i ditt område.

6. Hvor lenge lagrer vi opplysningene dine?

Vi vil behandle personopplysninger så lenge du holder brukerkontoen din i Zoundream-tjenesten aktiv, i den perioden som er nødvendig for å oppfylle formålene som er angitt i denne personvernerklæringen, og etter at du har meldt deg av eller avsluttet kontoen, vil opplysningene bli lagret så lenge det er nødvendig for å fremsette eller forsvare eventuelle rettskrav og for å oppfylle rettslige forpliktelser.

Når det gjelder opptakene av babyens gråt, gjør vi oppmerksom på at dersom du ikke har samtykket til behandling av disse opplysningene for å forbedre vår teknologi og tjenestens funksjonalitet, vil opptakene bli slettet umiddelbart etter at gråten er oversatt. Dersom du har gitt samtykke, vil disse opptakene bli oppbevart så lenge Zoundream-kontoen din er aktiv. Dersom du velger å deaktivere Zoundream-kontoen din eller slutte å bruke tjenestene våre, vil vi enten slette opptakene eller anonymisere dem, slik at det garanteres at de ikke kan spores tilbake til deg eller babyen din.

Personopplysninger som behandles på grunnlag av gitt samtykke, vil bli lagret inntil samtykket trekkes tilbake, og etter at det er trukket tilbake, kan vi i enkelte tilfeller lagre dem i den perioden som er nødvendig for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare krav, pålegg og ansvar, samt for å oppfylle rettslige og/eller avtalemessige forpliktelser, og opplysningene vil da alltid være behørig sperret.